工信部铁令下达:移动联通电信必整改,告别套路!
工信部的整改令直击问题核心,要求运营商在套餐设计、资费说明和合同条款等方面进行全面梳理与优化。明确要求套餐描述必须清晰简洁,避免使用模糊词语,并要求隐形收费必须告知用户,且提供取消的选项。客户服务的考核标准也得进一步细化,以确保用户问题能及时、有效地解决。有专家表示:“整改是否能有效,还得看执行力度。...
中国移动与韩国 SK 电信推出中韩电话卡服务,双方手机号码可互相关联
IT之家8月14日消息,IT之家从SKTelink获悉,SKTelink、SKTelecom和中国移动的全球业务公司CMI今天联手推出新服务“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码。该套餐将中国移动手机号码与韩国手机号码关联,即可使用韩国手机号码接听/接收来自中国移动...
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
①线下营业厅办手机卡需要本人带身份证带前台先实名开卡后再选套餐。②线上手机卡和套餐是绑定一起的,只能通过线上申请,由运营商统一审核,通过后以快递的形式发出2、套餐优惠力度不同:①线下办理的套餐多是传统配置,多数不超过50G,月租60-200元不等,并且有合约期。网上流行一句话:“人赚不到认知以外的钱...
关注适老化|上网打电话,老人有专属套餐吗?运营商:可办孝心卡
后经询问得知,中国电信的孝心套餐仅限60岁以上用户办理,但不需要子女号卡作为主卡,老人可以直接办理。套餐资费方面,只有19元/月的套餐,包含100分钟国内通话、2GB通用流量与10GB专属流量。该卡赠送来电显示、189邮箱(免费版)和天翼云盘(免费版),免费开通通信助理漏话提醒、开通天翼防骚扰功能。关于中国移动孝心套餐,...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理(www.e993.com)2024年10月16日。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...
8月15日 | 通信事儿全知道~|万兆|信道|量子|sdh|中国电信_网易订阅
中国移动2024/08/15中国移动与韩国SK推出中韩电话卡服务近日,SKTelink、SKTelecom和中国移动的全球业务公司CMI联手推出“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码,可使用韩国手机号码接听/接收来自中国移动手机号码的语音和短信,无需另行支付漫游费或国际长途电话费。
电信宣布5G电话不换卡不换号,移动推出超值套餐,网友直呼厚道!
如今的中国在5G行业已经走向了世界的最前端,各方面的发展都非常快,不逊色于全球的任何一个国家。电信宣布5G电话不换卡不换号,移动推出超值套餐,网友直呼厚道!带来的5G技术发展也是相当巨大,成为了中国经济的一个新的动力。想用5G网络不需要电话卡的话,首先得需要拥有一部5G手机。就意味着即将要换手机,可是目前的...
电信移动联通套餐不能更改?工信部约谈三大通信运营商
电信移动联通套餐不能更改?工信部约谈三大通信运营商??10月16日消息,各位有没有这种情况发生在自己身边,在三大通信运营商这儿,限定资费套餐后基本上无法更改,特别是有些套餐协议已经到期,但当运营商推出某些更具吸引力的资费时,总是会规定仅限新用户办理。所以要么重新开一个新号,要么就只能眼睁睁地看着了。