读者来信 | 续费用网六年,没用一年竟通知到期
9月23日上午,孟女士向记者出示了年初续费的凭证,的确如孟女士所说,她于今年1月13日向天津市宽网传媒科技有限公司支付2188元,其办理的业务类型是宽带续订,套餐名称是“续费500M交2188元48个月”共计使用6年,网络截止日期是2030年1月13日。随后,记者拨打了长城宽带客服电话,客服人员记录后说会尽快向上级部门汇报...
办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
王女士办的五年使用期宽带,仅使用了两年就被要求续费,其余的三年没了。经记者沟通,续费被原路退还。手机截图王女士的续费发生在本报刊登《长城、鹏博宽带为何频遭投诉》报道的第三天,也就是说本报报道后,长城、鹏博宽带的业务人员使用非正常手段的行为并没有停止。王女士开始对自己此前办理的宽带不禁有些疑问...
长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期
信网6月12日讯(记者耿润谷正原)“长城宽带的工作人员打电话通知我网络即将到期,需要尽快续费。可我换了一家运营商交完钱以后才发现,长城宽带的套餐还有一年才到期。”近日,家住李沧区升平东路的李先生(化姓)向信网(热线0532-80889431)反映,自己购买的长城宽带还没到期,就被业务员通知已欠费。可当自...
令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费
可提前两年,在2021年她就收到了催续费的电话,王女士想着,反正也一直用着,就续费了5年。没想到刚续费才过了一年,家里人就又接到了催缴电话,理由还是快到期了得续费。王女士:他说我们家3月份就到期了,现在正好有这个活动,我们就觉得也到期了,我爱人也不知道哪天到期,3月份到期就交吧,就交了,前两个月又给...
提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
在不知情的家人续上两年网费后,刚过半年多,长城宽带就又来催费了。当时,长城宽带给出的解释就是系统更换,部分数据在迁移时没有同步过来。而在2023年1月,山东省通信管理局还因长城宽带在合约未到期的情况下中断网络并要求用户续费一事下达了处罚,长城宽带被罚款5万元。
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
王女士办的五年使用期宽带,仅使用了两年就被要求续费,其余的三年没了(www.e993.com)2024年10月21日。经记者沟通,续费被原路退还。手机截图5年+11年=16年,这是小学1年级新生就可以几乎全都答对的题,在鹏博宽带业务员的操作下,这道题的答案竟然能变成13年,“真的有些可怕”。
北京电信100兆家庭有线宽带低价来袭 1年只有880元
临近年底,北京电信针对已接入的光纤小区再出重磅优惠活动,从2016年11月1日开展长达4个月促销优惠,元旦、春节跨年促销不间断。活动期间办理100M电信宽带,无论是新入网用户,还是老用户续费,均享受880元一年的促销价,最大力度送惠给北京电信广大光纤宽带用户。
本报又接投诉400余条 续费骚扰占半数
12日中午,记者对近几天关于长城、鹏博宽带的投诉进行梳理,总数400余条的投诉中有吐槽退费慢、网络频繁卡顿和长期断网的,但最为集中的是多次接到续费骚扰电话的,差不多占到半数左右。通过这些投诉可以看到,鹏博、长城宽带或者委托的第三方公司,通过多次电话骚扰甚至威胁断网的手段,要求用户提前续费的现象普遍存在。
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
2023年7月28日,消费者霍先生接到鹏博宽带网客服电话,告知其宽带当日到期,如不交费,下午就停网。同时,通知他说,现在续约有活动,买10年送4年。霍先生办完宽带后登录鹏博宽带官网查询,结果显示自己之前的宽带并没有到期,还有4年期限,而续约的10年宽带也没有赠送4年的优惠。
家里安装宽带时,有哪些事是运营商不会告诉你的?
运营商为了吸引用户,经常会推出一些优惠活动,比如办理手机套餐,就免费赠送宽带,或者办理宽带,就免费赠送手机流量。这些活动看起来很划算,但是其实都是有陷阱的,你要小心。比如,办理手机套餐,免费赠送宽带,这个宽带往往是有时间限制的,比如只有一年或者两年,过了这个期限,你就要自己交钱续费,而且价格可能比市场价还高。