铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
国铁集团介绍,铁路部门已开始实施明确服务对象和范围、明确服务内容和标准、规范预约申请流程等针对重点旅客运输服务的新规则,进一步科学配置资源,规范服务流程,完善相关规则,重点旅客出行将更加温馨便捷。详见↓2023年全国铁路累计服务12306客服中心预约的特殊重点旅客91.9万人次,同比增长163%。近年来,各铁路局集团公司在...
中秋假期 福建沿海铁路温馨服务旅客出行
东南网9月16日讯(通讯员何卫东王勇富本网记者冯川叶)中秋假期,铁路部门迎来客流小高峰。中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)福州车务段管内宁德、福清、莆田、平潭等车站统筹做好运力安排和旅途温馨服务工作,多措并举保障旅客出行。宁德站设立流动党员服务车,为过往的学生及老、幼、病、残、孕等重...
铁路新规让民生福祉再“上新”
铁路新规让民生福祉再“上新”央视网消息:9月20日起,针对老幼病残孕等重点旅客的运输服务有了新的规定,明确提供优质服务的标准、内容、方式等,通过进一步科学配置资源,规范服务流程,完善相关规则,重点旅客出行将更加温馨便捷便利。新规侧重明确了重点旅客服务对象和范围,旅客运输服务对象为:老、幼、病、残、孕等重点...
让重点旅客服务新规则的人性光辉温暖每一段旅程
从无障碍窗口、通道到卫生间、哺乳室,每一个细节都透露着铁路部门的用心与努力。这些设施的完善,不仅为特殊旅客提供了便利,更为所有旅客营造了一个更加舒适、温馨的出行环境。携手共创,让爱传递更远。铁路部门的服务升级不仅仅依靠他们自身的努力,更需要全社会的共同参与和支持。每一位旅客都是这个大家庭中的一员,...
铁路新举措,绘就中秋团圆温情画卷
铁路新举措,绘就中秋团圆温情画卷中秋假期期间全社会跨区域人员流动量日均预计超2.05亿人次,比2023年同期增长28.2%。其中,铁路客运量预计超4299万人次。(央视网)在这场浩大的团圆迁徙中,铁路部门以一系列创新举措和贴心服务,不仅成功应对了庞大的客流挑战,更在铁轨上绘制了一幅幅温馨、和谐的团圆图景。
铁路暑运过半,尽展现强劲运能与温情服务
铁路暑运过半,尽展现强劲运能与温情服务作者:杨明暑运过半,全国铁路客流持续高位运行,学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛(www.e993.com)2024年9月23日。从7月1日至7月31日,全国铁路累计发送旅客4.23亿人次,同比增长4.0%,日均发送旅客更是突破1363万人次。铁路部门在暑运期间,以速度为笔,以温情为墨,绘制出的一幅幅动人画卷...
铁路时评:透明化卫生服务,共筑舒心旅途
而这一切的努力与付出,最终都化作了旅客脸上洋溢的笑容与心中的那份安心。当旅客们坐在干净整洁的座椅上,轻轻展开小桌板,享受着旅途中的每一刻宁静与美好时,或许不会意识到,这一切的背后,有着多少铁路人的默默奉献与辛勤付出。但正是这份不为人知的付出,让旅途变得更加温馨与舒心,也让人们对未来的出行充满...
铁路天津客运段:多样化服务 助力旅客“五一”假期温馨出行
内容提要:连日来,铁路天津客运段完善乘务组织方案,着手全面排查列车安全设备设施状态,确保“五一”假期运输期间值乘列车的温馨与安全。五一劳动节天津北方网讯:连日来,铁路天津客运段完善乘务组织方案,着手全面排查列车安全设备设施状态,确保“五一”假期运输期间值乘列车的温馨与安全。
铁路部门温馨服务助力顺利返程
铁路部门温馨服务助力顺利返程随着春节假期的结束,全国铁路发送旅客的数量持续增长,各地的火车站都迎来了大批返程旅客。在这个特殊的时期,铁路部门采取了多种措施,确保旅客的出行安全和舒适。其中,温馨服务成为了铁路部门助力顺利返程的一大亮点。各地铁路部门在站内设置了清晰明确的指示标识,为旅客提供方便快捷的指引。
平安有序温馨,春运见证铁路服务新高度
26日,春运第32天。虽然元宵节已过,但旅客出行需求仍然旺盛,各地铁路部门全力做好春运运输服务,确保旅客平安有序温馨出行。精心组织大运力,织密幸福春运路。面对春运期间持续增长的客流压力,全国铁路部门通过科学调度、合理安排,大幅增加旅客列车的开行数量。2月23日,全国铁路预计发送旅客达到1220万人次,为此,铁路部门精...