只做农资零售的豫之星,为啥三次研学胖东来?
第一层,是“术”,由“卖货思维”转变成“帮顾客解决问题的思维”。第二层,是“道”,是“利他”,是“爱”,是胖东来文化。“你把心掏出来给顾客,人心换人心,我就不信做不好。”胖东来创始人于东来说。在公司,没人叫于东来老板、老总,都叫“东来哥”。这个称呼,还专门被写进新员工培训课件。胖东来...
...经济发展的新引擎,平安银行私人银行携手企业家客户走进胖东来
在参观过程中,也看到了胖东来对于商品和服务的独特设计和定位,让大家对于商业运作的精准性和前瞻性有了更深的认识。企业家客户们对此次参访活动给予了高度赞扬。平安银行私人银行将继续秉持“专业创造价值”的经营理念,持续发挥综合金融优势,深化“企望会”平台的价值,实现资源共享及服务创新打造强大的企业家服务资源生...
胖东来是飘了还是累了?顾客吐槽服务质量下降,评论区热议不断
一些新员工可能还未完全适应胖东来的企业文化和服务理念,也在一定程度上加剧了服务质量的下滑。这并不意味着我们可以对胖东来的服务质量下滑视而不见。作为一家以优质服务闻名的超市,胖东来应始终关注顾客的需求,并持续提高自身的服务质量。对于客户提出的意见,胖东来应给予高度重视,并迅速采取行动加以改善。能够...
胖东来给步步高和永辉带来了什么
胖东来的标准是在其独特企业文化的滋养下诞生的,文化是标准被尊重和执行的保障。标准可以照抄,但文化二字太难了。于东来对自家企业的评价一直是,商品专业能力与国际一流还有很大差距,但在两个方面最优秀:一是体制(也即提到的各种标准,胖东来大致从2010年后开始着力建立这些标准),二是文化。关于胖东来的文化,...
被胖东来爆改三个月后,“拿来主义”救不了步步高
2.模仿胖东来步步高取得了短期成果,但企业文化、管理难以平移,有员工称“部门间合作不协调,各自为政”,这在调改前后没有发生变化。3.供应链决定传统商超的持续发展,目前被调改的步步高依赖胖东来自营产品,胖东来7月曾称会陆续停掉对步步高及其他企业输出自有品牌商品。有老员工对步步高供应链建设表达了担忧。
对标胖东来实体零售转型升级向何方?
胖东来的超高人气,永辉、步步高“爆改”后的巨大变化,说明传统商超不仅能搞好,而且可以搞得红红火火(www.e993.com)2024年9月11日。浙江工商大学现代商贸研究中心主任肖亮认为,传统零售企业确实面临着不少困难,但并非没有出路,关键是要加快创新提升。为此,肖亮给出了三点建议。一要提高管理水平,既要有严格的制度刚性管理,又要有激发员工内驱力...
单店3.8亿!全国第2!“超市界天花板”胖东来为何坚持不走出河南
他们不仅没有扩张胖东来,甚至一度还把新乡的店给关了。于东来曾经在解释关店原因的时候提到,规模一大就没有办法做得精细,既不能保证员工的成长,也会让顾客失望,所以压缩规模是他们的主动选择。有业内人士对《南方周末》表示,胖东来的企业文化和老板的个人气质是紧密相连的,但是扩张就需要分级管理,一旦分级...
胖东来的企业文化为何难复制?
(三)在商业机制层面,胖东来成功地用其独特的企业文化观念颠覆了诸多商业经营惯例在于东来的引领下,胖东来的经营理念有一个很独特的见解,那就是“我们不是服务客户,而是与顾客分享生活”。这种视角切换,是以自由平等的价值观为基础的,也有助于充分激发一线员工在服务过程中的创新和责任感。“不要把顾客当上帝,要...
投资者提问:建议公司全面深度学习复刻推行胖东来企业文化,经营...
投资者提问:建议公司全面深度学习复刻推行胖东来企业文化,经营模式,先得人心,再得市场,再得复活董秘回答(*ST步高SZ002251):您好!感谢您的关注和建议!免责声明:本信息由新浪财经从公开信息中摘录,不构成任何投资建议;新浪财经不保证数
潮评丨胖东来新增“不开心假”:以人为本的企业文化新表达
总之,胖东来新增的10天“不开心假”,显然是一种创新性的管理实践。它不仅是一项员工福利政策,更是一种以人为本企业文化的新表达,体现了企业对于员工精神状态的深度洞察,也展示了企业对于人性化管理的坚定追求。期待更多企业能够借鉴这一做法,使管理更加柔软和人性化、更加贴近员工的实际需求。