律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析
大皖新闻讯装修公司未按约定使用材料最终赔付5.5万元、律师输了官司却拒绝退还服务费、“朋友圈”网购近万元问题“二胡”被拒绝退货……10月16日,记者了解到,2024年第三季度,安徽省各级消保委共受理消费者投诉7346件,同比增长3.33%,解决6396件,投诉解决率87.07%,为消费者挽回经济损失801.21万元。装修公司未按约定使...
沈阳茂森装饰材料有限公司8月13日被投诉,涉及消费金额7658.00元
2024年8月13日,根据全国消协智慧315阳光公开,沈阳茂森装饰材料有限公司被消费者投诉,涉及消费金额7658.00元。根据投诉内容,2024年08月13日,消费者张**反映其通过线下消费的方式在沈阳茂森装饰材料有限公司购买的刨花板可能存在质量问题(产品性能问题)要求对方更换。天眼查显示,沈阳茂森装饰材料有限公司,成立于2019年7...
站长来了|消费者遇到装修纠纷该如何维权?成都市消委会投诉站站长...
据成都市建筑装饰协会12315消费维权服务站、成都市保护消费者权益委员会消费维权投诉站的信息显示,2023年度共收到消费者咨询和投诉2653件,其中咨询2030件、投诉623件,调解成功率80.5%。消费者咨询较为集中的问题有:消费者咨询了解装饰公司投诉及诚信度;消费者咨询施工项目计量方式,如水电改造、打拆工程墙面验收方式等;...
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”在消费时遇到此类情况可首先拨打12315消费者协会或者当地市场监督管理局进行投诉、举报。
永川区一装饰公司疑似跑路,众多业主和供应商损失惨重
消费者投诉:装修烂尾,损失惨重为了全面了解事件情况并为受损业主和供应商寻求解决方案,全国工商联家具装饰业商会重庆代表处办公室主任王其川,联合上游新闻、新浪家居,共同与部分受损业主、工人师傅、材料商进行了面对面交流。在交流过程中,多位消费者详细讲述了他们的受损情况。
@合肥人 装修旺季将至,这些“坑”可别再踩了
“家装投诉主要分为装饰装修和建材两大部分(www.e993.com)2024年10月18日。”合肥市家装消费维权工作站站长王水宝介绍,根据近三年的统计情况来看,工作站共受理装修及建材投诉786起,协调解决纠纷778起,涉及合同案值合计约3600万,为消费者直接挽回经济损失约465万。其中,通过投诉材料数据分析,因虚假宣传造成纠纷案件86起占比11%;合同纠纷70起,占...
厦门市发布2023年度十大消费维权典型案例
2023年7月,湖里区市场监管局执法人员通过合同监管执法专项检查发现,湖里区坂上社某摄影店与消费者签订的《合同单》里约定的条款“1.定金,拍摄付款不得以任何理由要求退款,转让及更改他用”涉嫌利用格式条款排除或限制消费者权利规定。执法人员现场固定证据材料,按照规定程序询问了当事人,对其立案处理。鉴于案发后...
...天津一“蕃茄田”关店:自称无力退费,转课需追加付费|课时|材料...
消费者投诉:张女士介绍,1月20日,她为培养孩子兴趣爱好,便带孩子到蕃茄田艺术津南永旺校区试听绘画培训课程。工作人员称试听当天报名可赠送2节课并减免全部材料费(20元/节),再加12元可赠送4节课时。在工作人员的推荐下,她共花费5012元购买了44节课。
关于公布2023年度广西防城港市消费维权典型案例的通知
案情简介2023年“三月三”节假日期间,港口区市场监督管理局连续接到7个关于港口区某连锁酒店欺骗消费者的投诉,消费者反映在去哪儿等平台下单预订“某连锁酒店防城港行政中心店”的房间,订单显示预定成功,但消费者到达该酒店后,酒店却称已无客房。消费者认为该酒店不按约定提供客房欺骗消费者,希望相关部门核实处理...
...局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决(ODR)机制答记者问
答:ODR单位主要承担四项职责:一是通过12315平台及时受理和反馈消费者投诉;二是建立健全内部售后管理制度并培训员工相关知识;三是积极配合市场监管部门的消费维权工作;四是严格保密处理投诉过程中获取的消费者个人信息。问:对ODR单位的退出机制是如何设定的?