为什么现在酒店退房都不再查房了?内部员工道出真相,真涨知识了
取消查房流程后,酒店可以将更多的精力投入到提升服务品质上。例如,他们可以为客人提供更加个性化的服务体验、加强客房的清洁和维护工作、提供更加便捷的自助退房服务等。这些举措不仅提高了客人的满意度和忠诚度,还为酒店赢得了更多的回头客和口碑传播。结语在这个充满变化的时代里,酒店业也在不断地进行着创新和变革。
延迟退房如何收费更合理?
“国际通行做法是延期两小时退房的,按照酒店钟点房的价格收取,超时至18时的,按照半天房费计算,更晚退房的,收取全天房费。”洛桑酒店管理机构首席顾问夏子帆说。但也不是所有酒店都是如此执行的。前段时间,记者在位于韩国首尔的一家国际品牌酒店办理入住时,询问前台相关问题,工作人员表示,现在是旅游旺季,酒店入住的客...
酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?
在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。光明网之前其实也有类似的报道,光明网认为,为...
酒店前台:退房时,可别忘了带走这9样东西,不然亏大了!
所以后期,我每次住酒店,都会问前台打扫房间的阿姨多要几个,如果你住的酒店也有,不要犹豫,该带走就带走。8、护理包、香皂等酒店房间内提供的护理包,一般里面会有几根消毒棉棒,或者消毒棉花、指甲锉,方便有意外情况时,客户可以及时处理。另外,酒店一般也会给顾客提供香皂、小袋洗衣液等等,这些都是可以统统带走...
退房时堪比“进货”,酒店被客人薅怕了
而绝大部分的酒店经营者在算的清成本账前提下对于提升服务标准和流程这件事都是十分认可的。但也有业者表示,有些服务标准特别高的酒店品牌在向下沉市场扩张的时候并没有结合所在区域城市的实际情况做调整,还是一套标准一刀切,这时候对于投资人来说,就会觉得有压力。
酒店办理退房时,千万别忘记带走这“6样”东西,不拿真亏大了
酒店办理退房时,千万别忘记带走这“6样”东西,不拿真亏大了当我们在外出差或者是旅游时,经常都会选择酒店来作为临时的安身点,毕竟酒店里面的设备都很完善,可以给我们提供一个舒适的睡眠环境(www.e993.com)2024年10月19日。但酒店仅仅只是临时居住场所而已,无论在这里居住几天,总会有离开的那一刻。在离开之前千万不要忘记带走这几样东西,否则...
能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”
某OTA平台上某法国巴黎酒店信息展示值得一提的是,消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如笔者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制,遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住;或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行,凭借正规手续流程,平台会为用户承担相应酒店取消损失。
住五星级酒店,不知道这些“隐藏服务”就亏大了!
如下图所示在宾客回来休息之前服务员会将宾客房间的被子掀起一角再放上玫瑰花、巧克力等礼物并且再将整个房间调整到非常适合入睡的状态让你一回到房间就能快速分泌褪黑素睡一个好觉(多正规,多健康,别瞎想)酒店的这种做法最早流行于上世纪50年代...
提升退房至放房效率实战指南
通过对比发现案例酒店基础房型面积更大,且员工日均需清理9.2间退房,较同集团酒店高出1.5倍,即每日多清3间,导致每间退房等待及整体清洁时间延长。3.主管放房环节:时间去哪了?这一环节影响效率的因素主要有:查房所需人力、自身查房效率以及员工清洁质量这三方面。
超时办理入住退房会罚款?出境游订酒店小心这些“坑”
某OTA平台上某日本酒店取消政策:入住提前10天免费取消。需要注意的是,部分境外酒店即便有“24小时前台”,但也未必是24小时为客人办理入住。“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店14点或15点后办理入住,10点或11点...