延迟退房2小时被收半天房费,合不合理?法院这样判决
国内许多酒店虽然原则上12时退房,但对客人14时、15时退房“大开绿灯”,部分酒店还以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。来源:工人日报作者:康劲流程编辑:U022
酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
在现代的酒店管理中,退房流程的变化不仅体现在减少了房间检查的频率,还包括了更多的自助服务和数字化操作。例如,许多酒店采用了自助退房机,客人可以通过机器完成退房流程,减少了与前台人员的直接互动。同时,随着移动支付和实名制的普及,酒店在客人入住时已经有了足够的信息和信用保障,从而减少了对房间物品的担忧。这种...
C罗中国行比赛延期,主办方退票赔偿有门槛
从1月20日晚上开始,该酒店客房价格普涨,基本5000元起步。据文华东方工作人员介绍,目前酒店还是满房状态,没有旅客退房。该工作人员称,即便客人已经预订了1月28日(原定利雅得胜利与浙江队的比赛日期)的房间,也需在当天18时后办理入住手续。上海申花入住的深圳龙岗珠江皇冠假日酒店工作人员告诉记者,此前酒店的客房已...
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
核验身份信息、录入人脸识别、登记联系方式,距离西安华清宫景区不远的一家温泉酒店内,2分钟不到,莫女士一家三口就拿到了酒店房卡。酒店前厅经理张小雪介绍,酒店自2018年开始实行免押金和免查房措施。“虽然周末来温泉酒店度假的人很多,但办理住宿、退房都很快捷,如有遗忘物品,酒店会在退房后电话询问,让人安心省心。
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的情形,往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验,也耗费酒店人力成本。据报道,免押金、免查房流程试点受到商旅人群...
酒店退房一般在12点,早上来的客人怎么办
“酒店的入住、退房时间没有具体的行业标准,房间使用时间基本由酒店自行决定,只要各酒店做好公示即可(www.e993.com)2024年9月8日。”江宁区市场监管局工作人员介绍,有的酒店规定早晨8点后可以入住,有的则是6点、7点。可以明确的是,酒店应该充分告知消费者,并且在网络预订页面、宣传资料、大堂醒目位置明示消费者,标明入住、退房时间,让消费者有一...
《老爸老妈出国记》酒店入住&退房
HotelCheck-outA:Goodmorning,sir.MayIhelpyou?先生,您早,有什么可以帮到您吗?B:Yes,I’dliketocheckout.我想退房。A:Okay,sir.MayIhaveyourroomcard,please?好的,请把房卡给我,好吗?B:Sure,hereitis....
服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多观察
“流程减法”换取“体验加法”核验身份信息、录入人脸识别、登记联系方式,距离西安华清宫景区不远的一家温泉酒店内,2分钟不到,莫女士一家三口就拿到了酒店房卡。酒店前厅经理张小雪介绍,酒店自2018年开始实行免押金和免查房措施。“虽然周末来温泉酒店度假的人很多,但办理住宿、退房都很快捷,如有遗忘物品,酒店会...
【财经分析】服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多...
“流程减法”换取“体验加法”核验身份信息、录入人脸识别、登记联系方式,距离西安华清宫景区不远的一家温泉酒店内,2分钟不到,莫女士一家三口就拿到了酒店房卡。酒店前厅经理张小雪介绍,酒店自2018年开始实行免押金和免查房措施。“虽然周末来温泉酒店度假的人很多,但办理住宿、退房都很快捷,如有遗忘物品,酒店会...