推进“电话办”“视频办”,今年1到9月青岛市医保局接听电话93.46...
青岛日报社/观海新闻10月9日讯9日,观海新闻记者从青岛市医保局获悉,该局夯实电话平台建设,创新平台运行模式,建立日常管理机制,全面提升医保电话服务水平。2024年1到9月,共接听(含回拨通)电话93.46万通,市直和异地电话专班共接听(含回拨通)电话45.64万通。“我母亲在外地因病住院了,医保工作人员通过电话...
全球电商市场动态第41期|淘宝|京东|零售|亚马逊|电商平台_网易订阅
客服和数据功能的上线将帮助品牌和商家节省运营费用,具体体现在无需借助第三方服务商即可实现查看用户购买记录等功能,预计每年每坐席可节省500-1200元。Meituan美团01十一假期美团到店消费飙升41.2%,游客日均消费激增69.6%美团最新数据显示,2023年十一假期期间,全国生活服务到店消费规模显著增长,同比增幅达到41.2%。
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但人工客服的成本较高,企业考虑到忙闲问题并不会配置过多客服岗位,比如企业在抖音、小红书等平台通过直播或者短视频等方式获客,访问流量会在直播时或者投流时出现高峰,面对短时、量大的咨询,如果设置客服坐席数量少,则会影响客户体验;如果设置过多客服,则难以平衡空闲时段的客服成本问题,徒增获客成本。因此,企业必须...
...中国第四季度净新增门店326家;辛巴抖音账号因拉踩引战被封禁……
11月2日中午,辛巴415万粉丝抖音账号因违反《抖音社区自律公约》被封禁,封禁时长未知。知情人士表示,辛巴被封是因为此前屡次在抖音发布不实信息,侮辱谩骂拉踩引战。此前,辛巴曾在一场直播中带货慕思床垫产品单场销售破10亿元,此次带货产品为一款慕思旗下的软皮床和赠送床垫,市价总计2万元,经直播间促销叠加...
产能提升20%,这款保险大模型怎么做到的?
除了在企业微信场景以外,阿拉莫斯在电话销售场景也有突出的应用,坐席人员在外呼时可以实现实时异议识别,实时给出客户不成交的原因和推荐解决异议的话术,并且在完成通话后自动生成通话小结,复拨时间和优先级建议。场景④:网电销场景下,客户异议点识别及推荐话术。
平台企业,要做一条健康的阑尾
坐席小哥在读「抖音公司总部」的回复时,应该是自行添加了一个词:“标注”(www.e993.com)2024年10月15日。我猜,「抖音公司总部」的反馈中有一张截图。「抖音公司总部」的截图,即便和下图不是一模一样,也应该是下图的同卵双胞胎截图。「抖音公司总部」反馈的其他内容,应该是“胡诌之第四诌”的异卵双胞胎胡诌。
【电商周报】3月第二周:李佳琦 疯狂小杨哥等17名主播被315点名
3月12日消息,抖音电商发布“抖音商城38好物节”销售情况。数据显示,2月28日至3月8日,平台日均支付GMV同比增长了33%,好物节电商直播累计时长达4327万小时,挂购物车的短视频看播量达760亿次。B站合作淘宝直播支持跳转李佳琦直播间3月12日消息,近日B站手机APP端首页出现了李佳琦“时尚节”直播间的广告小卡...
抖音招募线上客服,150个岗位5分钟被抢空
近日,抖音上线了一个名为“抖音云客服”的小程序,通过“抖音服务中心”等官方账号进行宣传,向外界招募线上兼职客服。(截自抖音)据了解,从7月3日开始,抖音云客服已经正式开启招募。报名者需具备专科及以上学历、年龄18周岁以上、普通话标准、打字速度40字/分钟以上等条件,才能进行申请。有3个月以上客服工作...
抖音屏蔽“微信公众号”等词被用户起诉!实测显示部分或已调整
记者曾多次拨打客服电话,均显示“坐席繁忙”,在抖音后台进行反馈,截至发稿时一直未收到客服回复。|律师:做法不是很恰当|针对方先生遇到的问题,上海邦信阳中建中汇律师事务所律师谷榕对南都记者表示,如果用户反馈的事情属实,这种做法就不是很恰当。谷榕认为,这些词语并不属于法定的违禁信息,而且抖音屏蔽的词汇,涉...
知网罚5千万;经纪公司回应周杰伦演唱会受伤;巴奴羊肉掺假将赔835...
继Mate60Pro后,华为正式推出Mate60Pro+,后者于9月8日10点08分开启预定。Mate60Pro+作为全球首款搭载双星卫星通信的手机,支持天通卫星电话及双向北斗卫星消息。(财联社)新商业动向1.抖音否认“放弃外卖”:团购配送已在北京、上海、成都等6城市全面上线...