在12306上买不到的票,为什么在携程飞猪上可以买到?

2024年2月2日 - 网易

在携程上则显示18:01、19:20开的两班列车有票,不过在坐席类别旁分别标注了“换座”、“多买”。2月2日广州前往上海的列车在12306、携程、同程上的查询结果根据携程的提示,“换座”指在座席无票时,将直达形成拆成2段行程进行购买,用户到达换座站点后,无需下车,在车内换座即可继续行程;“多买”则指可以多...

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干货| 携程呼叫中心移动坐席解决方案

2017年8月15日 - 搜狐

携程呼叫中心研发团队根据业务的需求,研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案,使业务坐席不再受制于工作时间、办公地点,随时随地,有网络的地方,就有呼叫中心。二、移动办公呼叫中心系统架构移动场景保留了典型的呼叫中心系统架构,在接入端加入SBC,用于移动呼叫中心语音接入和安全控制。坐席无论身在何处,只需要...

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春运抢票大比拼: 铁路12306 携程同程飞猪美团去哪儿途牛谁更...

2022年1月26日 - 网易

评测结果显示,在预约日期选择上,美团最多可选择7天的日期,其余依次为:去哪儿6天、携程5天、同程4天、飞猪4天,铁路12306在日期选择上功能尚缺,仅能选择起售当日预填订单。在车次选择上,携程、美团、去哪儿、铁路12306所选日期内的车次选择并无限制,飞猪和途牛各位10个,同程在车次选择上最少仅能选择7个。在抢...

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20岁的携程和它的新征程

2019年10月28日 - 百家号

并在运营过程中植入了精细化的科学管理基因，携程的地推和客服中心数百个电话坐席“007”地运转着，机票、酒店预订收入能够覆盖掉并不低廉甚至可以说有点高昂的运营成本，再加上IDG、软银、老虎基金等明星投资机构四轮共计2600万美元的融资助力，携程成功挺进纳斯达克，成为2003年最耀眼的中概股。

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携程左右开弓谋划新布局

2011年3月7日 - 新浪

这一切都是为转型做准备。呼叫中心已着手向南通转移,届时呼叫中心会达到上万坐席,500人以上的旅游度假产品研发团队、资源开发团队、各地分公司将是打造旅游度假业务的核心。12年前,携程以中介起家,12年后,携程着力打造自有品牌。范敏还说不久后,我们将看到印有携程字样的旅行社、旅游车上路。

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携程网选择Force10打造动态绿色呼叫中心系统

2011年12月23日 - 51CTO

有关调研显示中国消费者的电话预订仍然是主流,而随着携程旅行网业绩的持续增长,需要更多的坐席(www.e993.com)2024年11月22日。南通呼叫中心不仅能第一时间接通电话,更重要的是有利于更好的执行售后服务,增加用户粘性。然而要建设灵活、稳健、高可靠的呼叫中心,要完美实现呼叫中心与互联网的结合,最根本的在于网络系统的建设。同时,由于面临着业务快速...

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梁建章、任泽平等最新报告:推广远程居家办公,有利于提升中国生育率

2023年5月1日 - 腾讯新闻

2021年8月起,携程启动“2021混合办公试验”,为期六个月,共有1612名员工参加了这项试验,其中,生日是奇数的员工列入试验组,周三和周五居家办公,其余工作日到公司上班;而生日是偶数的员工列入对照组,按照往常一样每个工作日都要到公司上班。这项试验的调研结果显示,居家办公的员工离职率下降了35%,而员工自我报告的工作...

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2015中国贵阳服务外包与呼叫中心发展论坛_央广网

2015年5月26日 - 央广网

呼叫中心已经遍布各行各业,据各有关研究机构统计,截至2014年底,我国呼叫中心总坐席数已经突破100万席,直接从业人员超过150万人,累计投资规模超过1000亿元。9:49罗民:“一带一路”战略的落实,为我国服务外包产业特别是呼叫中心产业提供了广阔市场空间,呼叫中心服务的出口及跨界将有助于加深与“一带一路”...

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中国远程办公报告2023版