马上消费智能客服可以解决95.3%的客户问题,高于传统模型和人工座席
据透露,在智能客服方面的测试数据显示,目前日均提供咨询服务高达11.7万次,意图识别率达99.2%,相较于传统AI的近70%有较大提升,可以解决95.3%的客户问题;客户参与率61%,高于传统模型43%和人工坐席平均57%的水平。一直以来,马上消费以用户为中心,洞察用户需求的变化。马上消费客户体验部相关负责人表示,马上消费致力于...
优选一等座最新消息!复兴号智能动车组升级,坐席增加,行李区扩大
该负责人介绍,为了满足旅客出行多样化需求,根据前期市场调查,将17辆编组列车部分一等座席升级为优选一等座席,优选一等座席设在17号车厢,共24个座席。优选一等座和普通一等座有啥区别?优选一等座使用贝壳式电动座椅,靠背和腿部角度可独立调节,配备折叠桌、电源插座、可调节阅读灯等设施,前后排座椅间距进一步...
热搜第一!高铁推出一种全新坐席
高铁推出一种全新坐席山西青年你想看的都在这里近日有网友发帖称12306推出了一种全新座席名为“优选一等座”相关话题登上微博热搜榜第一!12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。12306客服介绍,优选一等座就是在商务座服...
东施效颦!深圳版“王婆说媒”现场坐席空无一人
但“王婆说媒”这个节目也开始如同雨后春笋般在全国各地开花,掀起了一股相亲节目热潮,各地纷纷推出本地版的表演活动。不久前,一条“深圳王婆说媒现场座席空无一人”的话题登顶热搜榜,一时间引发网友关注。有知情网友表示:台上的主持人介绍自己是深圳王婆,还称活动12点半开始,让路过的回公司宣传一下。本人还补充自...
分布式处理坐席系统与大屏显示技术的完美结合
远程协作:座席人员可随时随地接入系统,实现远程协作。灵活部署:根据企业需求,可快速调整坐席数量和部署位置。二、大屏显示技术简介大屏显示技术是一种将各类信息通过高清、高亮的显示设备展示出来的技术。目前市场上主要有LED显示屏、DLP背投屏、LCD液晶屏等类型。大屏显示技术具有以下优点:...
华润燃气“紧急报险”电话出现“人工座席全忙”,市民质疑:紧急...
10月29日晚接近6点时,大连一位市民向二三里资讯反映,他拨打华润燃气“96177”报修电话,却一直无人接听(www.e993.com)2024年7月27日。“语音提示按1是紧急报险,接着按2是紧急报修,我先是按了2号键想先报修一下,但一直提示人工坐席全忙。继续等待请按1,但打了几分钟仍然没人接听。”市民说。
足协征集足协杯决赛承办赛区:体育场固定坐席不少于30000个
比赛体育场照明应符合《体育场馆照明设计及检测标准》JGJ153-2016规定的照明等级VI级的规定。比赛体育场看台应为固定看台,固定座席不少于30,000个并安装有单人座椅且有编号,比赛体育场应有足够的多功能房间可满足竞赛管理、媒体/电视和市场活动使用。比赛体育场内、外应有足够的停车位,且周边公共交通乘坐便利。
高铁新座席“优选一等座”推出,网友:这是中杯大杯超大杯
近日,12306官网发布消息,推出了一种全新坐席“优选一等座”,引起了广泛的关注和讨论。根据12306客服的回应,这一新座席旨在优化服务,票价介于商务座和一等座之间。乘客可以享受到部分商务座的服务,如专用通道、候车检票服务及车上提供的饮品、食物和毛巾等,但不包括预约进站引导和中途餐食服务。这一消息一出,...
动车组列车座席套多久换洗一次?国铁集团:一般为180天
座席套是动车组列车的重要备品之一,属于布制备品。为保证旅客乘车体验良好,根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:●一是与其他布制备品一样定期换洗,一般座席套换洗周期为180天;●二是在换洗期限内污损的,将及时换洗;●三是在列车上发生突发污损情况的,工作人员将及时清理,...
热搜第一!为什么无座和二等座同价?官方回应来了
对于无座与二等座定价相同问题并没有相关信息储备,但无座站票是可以坐在空闲席位中的,如席位有人上车,须给有座乘客让座。针对这个问题,客服表示:会进行记录建议,看今后铁路部门在相关票价坐席进行修改时是否能采纳。01哪些座位可以坐?部分高铁列车的