宿迁电商产业园:三“足”鼎立 联通世界
2018年11月14日 - 中国江苏网
“经过多年探索沉淀,京东客户服务中心于2014年11月通过COPC国际认证,而且在2015年,JDSC京东服务认证手册还获得国家著作权证书,能够建立专业领域的行业标准。”牛刚告诉记者,“客服服务的研发团队,每年有成千上万条的研发需求在不断更新换代,这就需要我们在大数据方面加大应用力度,更多推广使用智能客服机器人。”“我们...
详情
“经过多年探索沉淀,京东客户服务中心于2014年11月通过COPC国际认证,而且在2015年,JDSC京东服务认证手册还获得国家著作权证书,能够建立专业领域的行业标准。”牛刚告诉记者,“客服服务的研发团队,每年有成千上万条的研发需求在不断更新换代,这就需要我们在大数据方面加大应用力度,更多推广使用智能客服机器人。”“我们...