...被快递寄丢一半? 家属称寄件13.8kg 收件只有7.5kg 圆通客服...
李刚在圆通快递分拣点工作人员的见证下打开这个包裹,两层包装袋里面是一个编织袋,打开里面只有两桶益生菌液。“少了两桶益生菌液和一瓶中成药。”李刚说。李刚在现场将两桶益生菌液称重,显示重量为7.3千克。“光重量就少了近一半。”李刚说。客服称快件登记重量为0.5千克为了找到这件快递,从9月17日到9月...
圆通速递虚报重量多收钱?
记者打开手机上的“圆通速递”小程序,输入张女士包裹的邮寄地址以及收件地址,查询运费。当记者在重量一栏输入“1.99kg”时,系统自动跳转为“2kg”,显示寄付运费为21元。当输入“3.2kg”时,显示寄付运费为37元。如果按照张女士实际支付的32元运费来算,意味着她被多收了11元钱。进展消费者已向当地职能部门投诉...
商家投诉圆通速递计费重量有出入 网点、总部出面回应!“圆通...
可是圆通速递新埠岛分公司发来了两份不一样的六月份账单,比如一个冰箱贴的重量从0.05公斤变成了4.4公斤,两份账单前后相比,多了5000元左右的快递费用。发现异样后,蔡女士对这五个月的寄件费用一一检查,发现半年来,有数百条的快递账单重量数据异常:货品重量增加但运费仍相同;未发出货物计入收费范围;相同的产品,重量...
圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费...
10月7日,笔者在快递平台下单,依然是该圆通快递员上门用同样的“话术”让笔者在平台取消订单,他将货物拉回去后称重,运费有优惠。当天晚上,快递员用微信发来了4张称重照片,并表示将7个包裹分成4个,重量共110公斤,快递费优惠后为820元。笔者质疑,同样从北京市到河南省郑州市,不是首重每公斤13元,续重每公斤6元...
88公斤按110公斤收运费 圆通快递“私下寄件”真坑人
《中国消费者报》拨打圆通速递客服电话,将吴女士的遭遇反馈给客服。客服人员表示查不了快递重量,需要联系发件网点咨询,核实后24小时之内会有工作人员进行回电。截至发稿时,《中国消费者报》未收到回复。河南省安阳市消费者张先生反映:“10月31日,我打算将一批衣物寄回家,在快递驿站称重是12公斤,觉得报价太贵就没...
网购收到空包裹 郭女士喊话淘宝快退款
在针对空包裹的投诉过程中,郭女士到圆通公司呼和浩特鼓楼营业网点开具了一份证明,该证明显示:淘宝商家文壶阁9月19日给郭女士从深圳圆通快递网点寄出的快递连包装仅重0.09千克,如果商家寄出的是10个路由器,在不算外包装的情况下总重也应该在1千克以上(www.e993.com)2024年10月23日。2021年9月25日,郭女士把这份证明提交给了淘宝客服。淘宝客服以...
88公斤快件收110公斤运费,圆通快递“私下寄件”真坑人
《中国消费者报》拨打了圆通速递客服电话,将吴女士的遭遇反馈给客服。客服人员表示查不了快递重量,需要联系发件网点咨询,核实后24小时之内会有工作人员进行回电。但截至发稿时,《中国消费者报》未收到任何回复。河南省安阳市消费者张先生反映:“10月31日,我打算将一批衣物寄回家,在快递驿站称重是12公斤,觉得报价...
[香港]圆通专线开通,手把手教你下单!
那应该怎样下单呢?不用担心,下面小驿就来教你,保证包教包会~首先在驿扬官网登录你的账号后,点击上方的“我要下单”,就可以看到“香港台湾专线”啦!对,第一个就是。准确填入包裹的重量以及尺寸(包裹重量不能超过30kg)并选择[香港]圆通专线之后,系统就会自动计算邮费,价格比DHL便宜哦~...
快递员虚报80斤重新下单赚差价,澎湃介入消费者获退一赔三
杜先生说,这次,收件人收到包裹后,发现寄件人姓名、地址、电话均与杜先生原下单信息不一致。随后,杜先生通过订单号在圆通速递官方小程序查询到,他这次寄的四个包裹重量实际为88.35公斤。圆通速递在线客服表示,从北京丰台到河南郑州的运费计算方法为首重每公斤13元,续重6元。杜先生计算发现,四个包裹邮费应为537...
春节快递停运?假的!多家快递公司都说“春节不打烊”
圆通客服热线021-69777888表示,今年春节期间的服务计划还没有公布。目前执行的做法是除疫情管控区域之外,春节期间不停运,可以正常提供揽派服务。极兔速递:极兔速递官网也发了2022年春节不打烊公告,2022年1月30日(腊月二十八)00:00-2022年2月4日(正月初四)24:00期间提供“春节无休服务”,其他时间提供常态快递服务...