提升运行效率 改善服务质量
通过系统性培训,郑州北站及时转变工作思路,树牢大畅通的理念,加大对“技术站作业达标评价系统”的研发和使用,统筹编组场内各个工种环节作业流程。该站日最高编组超过3.2万辆,效率最高提升33.3%。在做好系统性培训的同时,国铁郑州局还结合铁路安全、畅通、服务等现实情况,加大针对性培训力度。将课堂教学与智慧铁...
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
近年来,湘雅医院坚持以人民健康为中心的发展理念,以卓越服务示范医院创建活动为导向,把加强和创新院前服务集中管理作为推进医院高质量发展的“重头戏”,持续优化入院流程,提升医疗服务质量,切实缓解群众看病就医过程中“入院难”问题。一、优化流程,让群众预约不再“繁”(一)实行自助预约。湘雅医院自成立院前准备中心...
聚焦优质服务 在改善就医体验上“下功夫”——哈尔滨市第一医院全...
哈尔滨市第一医院将继续秉承“以患者为中心”的理念,坚持为民服务情怀,不断发现、满足百姓多元化、多层次的就医需求,在改善就医体验上“下功夫”,通过推出系列便民惠民暖心举措,努力提升医疗质量和技术水平,持续优化各项服务,着力解决群众急难愁盼问题,让更多患者体验到更舒适的环境、更优质的诊疗、更便捷的服务...
【提高服务质量·对话基层医疗】陈家桥社区卫生服务中心:医疗服务...
作为百姓健康“守门人”,陈家桥社区卫生服务中心充分发挥党建引领作用,坚持基本医疗服务和基本公共卫生服务“两手抓”,持续改善硬件条件,增强“软件”实力,以高品质的医疗服务和高水准的医疗服务满足辖区群众的健康新需求。陈家桥社区卫生服务中心副主任李谊,分享中心在基层服务能力提升方面的做法和经验。陈家桥社区卫生服务...
严规范 优服务 书写客户满意答卷
转变服务理念,赢得客户信任“让客户更满意是营销服务工作的起点和动力,也是目标和追求;而规范服务则是营销工作的生命线,是营销人员必须恪守的职责。”“我们要坚持以群众诉求为聚焦点,以窗口服务为主阵地,以烟草制品零售点合理布局规定修订工作为契机,切实提升行政服务水平,提高服务品质。”...
联通好服务 用心为客户 ——北京联通平谷客服部用实干创造服务价值
??在北京联通,平谷客服部以其出色的服务质量和持续的创新精神,赢得了广泛的赞誉(www.e993.com)2024年10月19日。她们始终坚持党建引领,以“从严、从细、从实”的标准严格要求自己,让客户尽享温馨又高效的高品质服务。遵守行业规范,秉持服务理念北京联通平谷客服部始终遵守通信事业的发展规范,严格遵守行业内的各项规定和标准,确保服务工作的可靠...
坚持为民服务理念 多地积极探索城市治理现代化新路径
????为进一步加强和改进城市管理工作,全面提升社区服务质量、管理水平和执法能力,有效助推基层治理体系和治理能力现代化建设,重庆市江津区城市管理局创新探索“津管家”城市管理工作品牌,以服务群众、服务企业、服务基层为目标,着力推进城市管理下沉社区服务一线,积极调动社会各方参与城市管理的积极性、主动性,把矛盾和问...
以管理模式转型 推动医疗服务持续改善
为了提升医院整体服务质量,濮阳市中医医院要求全体医护人员树立优质的服务理念,从工作上做好服务考核,并从精神上激励工作人员,双管齐下才能够切实优化医院的人力资源管理效果,从而达到提升医疗服务质量的目的。制订人才培养计划,出台人才培养激励措施,采取进修学习、全科医生培训、学历提升等形式,努力打造一支品德高尚...
...深入开展3.15反洗钱宣传活动,践行“以人为本、以客为尊”理念
二、践行“以人为本”,提升服务质量新华保险山西分公司始终坚持“以人为本”的服务理念,牢固树立以人民为中心的价值取向,将客户需求放在首位,持续做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,在“3·15”期间全新发布2024年客户服务十大承诺,并在全辖范围内开展承诺践诺活动,让诚实守信成为全体员工的自觉遵循,共同营造和谐...
年终护理质量大提升!这家医院都组织了哪些活动?堪称模板!
提升护理质量开展专科培训第九八〇医院第九八〇医院开展系列培训活动践行“五心”服务理念实现“专业精心”护理目标锤炼护士技能提升服务质量启动“百名重症护士”培训项目采用外送进修和院内轮转相结合的方式开展2023年第一期院内“重症专科护士轮训班”...