强监督推动医保服务便民利民
为此,横州市纪委监委压实市医保局、市卫健局等职能部门责任,推动相关单位进一步改善服务态度、规范医疗服务行为、提高服务质量,解决群众烦心事。今年5月下旬,横州市中医医院和横州市医保局创新开启“医保+医疗”医保服务站,在市中医医院门诊楼一楼建立医保服务站,整合简化医院、医保业务办理流程,并对服务群众办理事项作...
入选广州百优案例!提升患者就医体验感,番禺区八医院用了三招
为让患者“少跑腿”,区八医院在门诊客服中心设置“一站式”服务点,为群众提供门诊就医的全流程服务引导,咨询、导诊、建档、预约挂号、医保服务、报告打印和发票打印、投诉建议受理、提供便民设备等服务均可在客服中心完成。此外,在门诊大厅、急诊、放射科和检验科增加自助报告打印机,方便患者打印检查检验报告。门诊...
阳信县人民医院:加强门诊管理 提升服务质量
对于检查中发现的问题,当场通知负责人及时整改,不留隐患,确保门诊平稳、安全、有序运行。并要求大家强化责任担当,立足群众需求,撸起袖子加油干,进一步提高诊疗技术,优化服务流程,改善患者就医体验,高标准、高质量、全力以赴地做好群众医疗健康服务工作。下一步,医院将不断提高门诊管理的质量和水平,努力提高患者...
前海人寿广西医院深入开展多项专项行动,切实提升医疗服务质量
切实改善患者就医体验,满足就医群众的精准化医疗服务需求,前海人寿广西医院不断创新门诊服务模式,拓展诊疗服务范围,开设了伤口造口、疼痛、药学、痛风门诊、助产士门诊、静脉导管门诊、糖尿病教育管理门诊等新型门诊,提供更加便捷、规范、优质的服务。同时,为了解决大家的工作日就诊难题,本着便民惠民、确保医疗质量安全的服...
就医更便捷 健康有“医”靠
“从智能导诊到线上挂号,从查看检查结果到便捷缴费,一部手机贯穿了就诊的全流程,为患者节省了时间和精力,也提高了医院的服务效率和质量。”市中心医院西区门诊部主任胡宏英说,不仅如此,依托“互联网+医疗健康”,医院门诊增设了自助一体机、电子分诊呼叫系统等,营造舒适便捷的就医环境。各诊疗区域设有清晰简洁的导向指...
齐鲁医院举办多个学术年会,聚焦智慧门诊、法制建设助力医院高质量...
以先进的管理理念助力全民健康,贡献中国力量(www.e993.com)2024年10月19日。会议设自律维权、医疗法制和医院高质量发展分会场,与会专家分别围绕法制医疗、智慧门诊建设、志愿服务及全民健康等相关主题,以及新时代下如何推动新质生产力在医院高质量发展中的落实落地等开展深入交流与探讨。(大众日报·大众新闻客户端记者李丽任戌盈)
解决“关键小事” 提升就医体验
市人民医院入出院服务中心主任申霞说,为进一步提升服务效能,切实改善患者就医感受,该院整合住院管理中心、检查预约中心、回访中心、采血中心、被服中心五大部门功能和资源,成立了入出院服务中心,从门诊到住院全流程、全链条优化医疗服务流程,这是该院完善医疗服务模式
军队“互联网医院”走进基层,时刻“在线”为兵服务
第二派驻门诊部位于东部战区空军某部营区。该部飞行员常年参加高空飞行训练,高压低温环境造成咽部不适,金嗓子喉宝等药品消耗量较大,医院迅速调配医药资源为官兵提供相关药品,最大限度满足官兵需求。“‘在线’是一种状态,也是一种理念。”该院领导坚信,只要做好为兵服务的每一件事,满意度就会更加抵近官兵需求。
怎样达到“精准服务”的效果,联勤保障部队第901医院的两个做法...
今年初以来,该院为提高为兵服务质效,出台相关规定,优化军队伤病员随访工作。他们从细节入手,将定期随访具体化、精准化,要求医护人员在患者离院前,讲清随访的时间、内容和流程。若患者未按要求及时随访复诊,门诊接诊医生和住院管床医生及护士需要实行“反向随访”,及时了解患者康复情况,提醒对方按时随访复诊,并做好记录...
两江新区人民医院:发挥区域优势 打造全链式医疗服务保障体系
为了更好地满足儿童生长发育的需求,开设了多个专科门诊,包括高危儿门诊、矮身材门诊、性早熟门诊、营养门诊、儿童语言障碍门诊。这些专科门诊的设立,不仅提高了儿保科的服务效率,更确保了儿童得到专业、个性化的身体保健服务。未来,该院儿保科将继续秉承“以儿童为中心”的服务理念,不断提高医疗技术水平和服务质量,为儿...