市政府关于促进快递业持续健康发展的实施意见
到2020年,快递业务量突破3亿件,年均增长21%;快递业务收入达42亿元,年均增长19%。——企业实力明显增强。培育年业务收入超1亿元企业5家,其中超5亿元企业2家、超10亿元企业1家;建成快递产业集聚园区5个,吸引一批国内外大型快递企业区域性总部、枢纽中心落户园区,带动企业集聚、产业集群发展。——服务水平大幅提升。
山东拟为快递业立法!这些行为将不允许
据统计,2023年全省快递业务量完成70.7亿件,是2006年业务量的442倍,年复合增长率达43%,规模连续攀升至全国第四位,支撑实物商品网上零售额6723亿元。目前,山东快递法人企业1116家,分支机构2567家,快递网路1.12万条,备案快递服务末端网点4.6万处,构建起中心集聚、辐射全省的高效快递转运网络,日均处理进出省快递包裹6000...
国家邮政局公布2023年四季度邮政业用户申诉情况
2023年四季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件,与业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计11502件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.24。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%,对中国邮政集...
事关快递、托育、人脸识别……4月这些新规与你相关
自2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售;自4月1日起,未取得医疗器械生产、经营许可(备案)的企业,不得从事相关产品的生产和销售。不应强迫旅游者购物,导游职业迎来新版规范国家标准《导游服务规范》(GB/T15971-2023)将于4月1日起实施。新版《导游...
四家企业撑起了春节超8成快递业务量 看是哪几家
邮政业安监系统显示,中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东)、品骏(唯品会)四家企业承担的业务量占全网85%,是春节服务的绝对主力。春节是快递业务一年中的淡季。今年春节假期,快递单日业务量从此前的“亿件级”陡然降至不到一千万件。全年无休,这是不少快递企业在上市后喊出来的承诺,他们做到了吗?
快递企业四巨头半年报分析:顺丰四大业务拉动增长
快递企业四巨头半年报分析:顺丰四大业务拉动增长中商情报网讯:日前,国内A股快递企业四巨头已发布2018年上半年财报(www.e993.com)2024年9月15日。据财报显示,上半年顺丰、申通、韵达、圆通四家企业的营业收入、净利润均呈现两位数增长,业绩一片向好。数据来源:公司公告、中商产业研究院整理数据来源:公司公告、中商产业研究院整理具体来看...
6月成都快递企业投诉量出炉 顺丰居首
四、办理情况分析(一)受电商平台年中大促及“6.18”购物节影响,快递服务需求增加,本月我市邮政快递业务总量环比上升12.18%,网络理政投诉量增长明显,环比上升20.74%。反映消费需求集中释放,企业应对业务高峰时期的能力和服务水平仍需进一步提升。(二)从投诉问题类型上看,投递服务问题最为突出,占投诉总量的27.61%,...
去年四季度上海快递业务收入完成近五百亿,对外开放加快推进
其中快递服务公众满意度同比提高2.6分;快递有效申诉率下降至百万分之零点二,同比改善近四成,明显优于全国平均水平;日均服务人次创全年新高。一方面加大科技赋能,确保行业度峰。通过将数智化技术和精细化服务有机结合,服务质效明显提升,日均服务人次超2000万,环比提高3.9%,服务能力进一步增强。另一方面严守防疫底线,...
...用户申诉处理率达100%!涉及EMS、天天快递、极兔快递的有效申诉...
值得一提的是,丹鸟快递、圆通快递在投递服务上的申诉量超过了天天快递。德邦、百世、宅急送、韵达等在投递服务上的有效申诉案例为0。同比有效申诉量下降超60%省邮政管理局分析:2020年,各寄递企业加大了对基础设施、技术创新应用的资金投入,同时提升员工素质和业务技能,提高投诉、申诉工作的重视程度,申诉量较上年下降...
快递“暴力”分拣问题突出,国家邮政局:将通过四招整治
马军胜表示,国家邮政局将通过以下四方面措施加以改进:第一,督促企业落实法规和标准的有关要求。快递服务标准、邮件快件包装管理办法等法规对这些都有明确要求,国家邮政局要指导企业严格落实,加强服务质量管理,切实保障用户合法权益。第二,加强能力建设和科技的应用,防范和治理抛件、踩踏、着地摆放的问题。这些年来,行...