河北新河县局(营销部)做好“加减乘除”提升客户服务水平

近期,河北省新河县烟草专卖局(营销部)做好“加减乘除”四则运算,不断提升客户服务水平。客户培训做加法。精准掌握客户服务需求,结合客户经营业态、经营规模、所处商圈等基本经营要素,开展客户分类培训,并利用线下走访、线上培训相结合的方式,按需制定培训课件,细化培训内容,提升学习效果。市场调研做减法。明确调研目标...

宿州市烟草专卖局(公司)直属分局(埇桥营销部):创新服务举措 提升...

近年来,面对市场环境和消费者需求的不断变化,宿州市烟草专卖局(公司)直属分局(埇桥营销部)通过一系列创新服务举措,持续提升客户服务水平,努力为卷烟零售户和广大消费者打造更加优质、高效的服务体验。店面环境焕新颜,提升品牌形象为进一步提升卷烟零售户的店面形象,直属分局(埇桥营销部)围绕卷烟零售户的店容店貌、卷...

湖北房县:以数智化驱动提升客户服务质量

近年来,房县烟草专卖局(营销部)主动顺应数字化浪潮,以客户实际需求为出发点,充分用好“雁行商荟”营销服务平台、“知音通”终端店铺管理系统、线上直播培训三大数字化法宝,不断提升客户服务质量。雁行商荟:一站式智能营销云平台房县局(营销部)客户经理指导使用“雁行商荟”智能盘库功能“各位老板,雁行商荟小程序...

广西贵港烟草:数字助力精服务 智慧赋能共提升

近日,在广西贵港市港南区湛江镇金洲村杨经双店内,广西贵港市城区烟草专卖(营销部)(以下简称“贵港烟草”)客户经理韦春亮与零售客户杨经双一起在直播,只见杨经双手拿本地特产的“金叶子”白茶,微笑着向直播间的顾客们打招呼。这是贵港烟草专卖局(公司)开展营销人员、零售客户两支队伍“我与客户共成长”主题活动的...

房县烟草专卖局(营销部)“驻店+”行动:深化客户服务,点亮希望之光

为深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动。今年以来，房县烟草专卖局（营销部）通过创新“驻店+”服务模式，不仅精准解决了客户经营中的难题，更在帮扶客户过程传递了温暖与希望。“驻店+经营指导”：精准施策，点亮希望杜继强，一位身残志坚的零售户，他的小店位于房陵大道的一隅，虽不起眼，却承载着...

湖北宜都烟草:解忧服务不停歇

????念客所忧,行客所盼(www.e993.com)2024年11月28日。近年来,宜都市烟草专卖局(营销部)积极推进暖心客户服务工作,深耕一线,了解客户真实需求及遇到的困难,从客户角度出发,为客户办实事、解难题。????驻店贴心,细致入微????“赵老板,在商品库存盘点里面可以看到各类商品的现有库存,在新增商品里面用扫码枪扫描商品条码,然后输入数量...

利川市烟草专卖局:开展驻店营销服务活动

云上恩施报道(通讯员覃锋、刘莉丽)近日,为深入推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,贯彻“三知”意识,提高服务质量,深化客我关系,利川市烟草专卖局(营销部)组织全体营销人员开展驻店营销服务活动,“零距离”解决客户经营中的难点、痛点和堵点问题。

蔡甸烟草开展“以客户为中心,共创卓越体验”活动

在竞争日益激烈的市场环境中,武汉市烟草公司蔡甸营销部始终坚守“以客户为中心”的服务理念,致力于为广大零售客户提供卓越的服务体验。近日,武汉市烟草公司蔡甸营销部围绕提升客户体验,开展了一系列创新活动和深度服务,赢得了市场的广泛赞誉和客户的信赖。精准掌握客户需求是优化服务体验的核心环节。蔡甸烟草公司定期实施市...

砀山县烟草专卖局(营销部):便民新举措 打通服务“最后一公里”暖...

长期以来,砀山县局(营销部)始终坚持以人民为中心的服务理念,在追求高质量发展的道路上,不断创新服务模式,提升服务质量,真正做到将服务送到群众的心坎上,让服务“软实力”成为推动高质量发展的“硬支撑”。便民有速度。不断提升行政许可效能,优化服务流程,搭乘“互联网+”的发展快车,实现从“群众跑腿”到“数据跑路...

邮储银行吕梁市分行营业部联合离石区烟草局召开银企对接会

活动现场,建立了烟草商户金融服务群,意向客户29户,全部添加微信,其中现场受理7户,授信近300万元,进件信用卡15张,得到了与会商户的一致好评。离石区烟草公司经理肯定了邮储银行吕梁市分行长期以来为本地烟草行业发展所做的努力与贡献,感谢广大卷烟零售客户对烟草公司的鼎力支持。他表示,希望继续深化与邮储银行银企合作,...