申通拖欠工资快递员罢工:2万包裹堆积如山

申通快递总部就三林分公司员工停工及快件严重积压一事接受采访时表示,总部在得知情况后,第一时间派驻专人进驻分公司,介入处理。申通承诺,未及时派送的快件将在12月19日派送完毕。为应对部分被积压的急件,申通快递也设立了专门的热线电话(39206673、39206630),急件客户可随时拨打专线电话,申通会安排人员优先派送。17日...

37岁男子称承包快递点8年,被各种处罚20万还遭停派件;上级网点负责...

日前，在河南南阳做中通快递加菜鸟驿站的舒先生向华商报大风新闻记者反映，他创业8年被罚了20多万，方城县一级网点负责人王某随便列条目增加罚款，“他通知我开会没去，他就罚我1000元。”中通方城有限公司负责人否认20万罚款，南阳邮政管理局发函要求派员调解，中通总部已派专人正协调处理。>>>称被恶意处罚承包老板...

“没去开会就罚一千”,男子称承包快递点8年,前后被各种处罚20多万

王某说:“我们是企业,对他的处罚是系统里的处罚,因为客户投诉了,那是总部对他的处罚,和我没关系。”记者询问8年来对舒先生的罚款数额,王某回应称:“具体处罚多少,这要问我们公司,我不太了解,你可以联系公司,但是我没有电话。”>>>缺会被罚千元“服务差数次不参会,不处罚没法管理”王某承认,舒先生因为...

武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正...

武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决3月13日,词条“中通快递”冲上微博热搜。在热搜内容中济南网友反映快递到站点6天未配送,武汉用户也反映快递到了10多天没配送,两地网点给用户的理由均为人力不足。中通快递总部工作人员告诉红星新闻,武汉涉事网点因近期...

《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?

记者从市邮管局了解到,接下来,他们会采取“双随机”的方式,每月随机抽查一家快递企业,根据新规对服务质量、市场秩序、绿色发展等方面进行全面检查,市民如果遇到快递相关的纠纷,可以拨打12305国家邮政业申诉服务电话投诉反馈。

江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...

针对此次调查的共性问题,扬州市消保委建议各快递公司应进一步增强行业运营规范,落实快递新规,不能将压力都一味施加给一线派送员,需要快递企业通过精细化管理贯彻规章,加大总部管理辐射力度,力争做到全域范围内服务质量的统一管理,增强消费信心(www.e993.com)2024年11月3日。同时,加强与客户沟通,畅通投诉渠道,更好地了解满足消费者实际需求。广大消费者...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

加盟商赵前（化名）表示，“客户打个电话咨询就是投诉单，罚款100元；只要中心有发往网点的记录，不管件到没到，都是网点赔钱。即使在中心就破损的，中心不规范上报问题件，到了网点也是我们赔。此外还有各种签收率考核，不管网点距离中心多远，总部一刀切考核。（公司）在系统下直接罚款扣钱，不交也得交，欠费系统...

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

你是一名快递员,每天要送1100件快递。你早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。在这种要求下,你需要在满足以下条件,打出这些电话,才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递:...