新规生效后,你的快递送到家门口了吗?

而在链条的另一端，直面压力的是广大一线快递员，有的吐槽打电话客户不接，有的担心投诉和罚款，“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月，从所涉企业来看，以中通、圆通、申通和韵达快递为...

...新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”?

但即便如此，新规实施后，多数快递企业还是需面临一项重要的“调整”，即投递前需电话联系，争得用户同意，才可以选择送货上门之外的投递方式。未征得同意，按照新规，只能将快件送到对应地址。龚福照告诉记者，人工派前电话联系收件人，执行起来也不现实。他举例称，有网点快递员一天可能需要派送700—800件，每个都进行电...

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

“您好，我下的单约定的取件时间是9点，现在已经11点了，您还没来，我一直在家等着，刚刚打您电话也没打通。”上午11点，风涛接到了一通电话，对方的语气有些着急，他害怕上班第一天就遭到投诉，而此时他正忙着给收件人打电话送货，手头还有30多件货需要在中午前送完。“您别着急，我现在就过去取。”风涛安...

快递新规施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递...

“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。“...

商家投诉圆通速递计费重量有出入 网点、总部出面回应!“圆通...

海口市邮政管理局副局长郭光荣:我们到时候也要责成他们(圆通)总部整改,去核查,给消费者一个清清楚楚的解释,直到消费者满意为止。商家经营一定要依法依规、诚实守信不然砸了自己的招牌还要接受法律的惩罚记者:吴毓大、秦新波编辑:戴玉春审核:郑伟...

感谢有你:圆通邀请员工家人到总部做客庆生

当日,圆通速递迎来企业成立23周年,上海总部举行“圆通家人日”活动(www.e993.com)2024年12月19日。5月28日下午,“圆通家人日”,圆通员工带着爱人和孩子先后参观了公司展示厅、办公楼和集运中心,感受企业文化、了解公司发展,让“小家”与“大家”的距离更近了。“23岁生日快乐!”“感谢圆通一路相伴!”“感谢圆通为我的家人创造了工作岗位!”...

直通总部!圆通客户管家上线新功能

“直通总部”,即针对急件加急、高价物品催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧急”类型问题,圆通的商家客户可以通过“客户管家”直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题,专人对接、解决、反馈,一单到底、闭环管理;问题处理完成后,还会进行满意度调研,如客户评价不满意将重启问题继续处理。

你的快递到哪了?怎么投诉?天津最新公布→

你的快递到哪了?怎么投诉?天津最新公布→12月20日,记者从邮政管理局获悉,为便于做好邮政快递末端“最后一公里”配送,积极回应用户关切,在各企业总部客服受理用户来电的基础上,现将全市主要寄递企业报送的现阶段本地客服电话予以公布。消费者可拨打以下企业客服电话进行寄递服务咨询、查询或投诉。

圆通梦碎高端快递:承诺达疑似解散,员工大闹总部

与“高端型”的B网相比,“经济型”的A网,也就是平时使用的圆通快递,日子也并没有好到哪里去。此次大闹圆通总部的员工中,有一部分是A网的送货司机,他们对燃财经表示,不满来自缴纳社保的单位被擅自更改、底薪降低、车被承包、无活可接等。“这属于变相赶人”,多名司机告诉燃财经。

圆通速递启用新总部大楼 发布全新独立品牌“承诺达特快”

图说:圆通速递新总部大楼启用来源/采访对象提供新民晚报讯(记者金志刚)今天,圆通速递举行新总部大楼启用典礼,同时正式对外发布圆通蛟龙集团旗下全新的独立品牌“承诺达特快”。圆通速递新总部位于青浦区华新镇华隆路1728号,总占地面积262亩,总建筑面积29万平方米,实际总投资16.9亿元,在功能上集现代化办公、全球运营...