“天鹅到家”月嫂烫伤出生27天婴儿,尚未解决已到别家工作
“雇主提出扣除阿姨工资,但因为一个操作不当,扣除阿姨20.5天的劳动所得,我们平台在阿姨不同意的情况下,肯定也没权利做出这样的操作。”天鹅到家静安店相关负责人表示,“目前,经过协商,月嫂愿意出2000元赔偿,我们也会扣除月嫂1000元保证金,但具体对客户的赔偿方案,还需要总部最后确认。”此外,该门店负责人告...
“天鹅到家”月嫂烫伤出生27天婴儿 事情还没解决又去别家上户?
记者看到,杨阿姨在天鹅到家后台已被标为“紧急风险控制”,在投诉记录一栏也显示了“烫伤”。该门店负责人介绍,被纳入“紧急风险控制”的家政人员,“天鹅到家”会对她的单子停止推送,哪怕有客户专门点名询问,也不会进行推介,且已经签好杨阿姨但还没有上户的单子,平台也在联系换人。记者又询问杨阿姨目前上户的家庭...
晨意帮忙丨4个月换3个保姆!雇主要求天鹅到家退还剩余费用被拒...
“天鹅到家阿姨们的工作做得很好,但是平台客服和服务让我很气愤。”8月15日,长沙的盛先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,4月19日,他与长沙天鹅到家签订合同,委托其招募家政人员,共缴纳了6175元。四个月内三位阿姨先后因个人原因离职。其间,盛先生提出更换一位能长期服务的阿姨,两个月都没有落实。7月30日,盛...
市民不满“天鹅到家”服务欲退费遭拒,商务部门:介入协调
“对于‘天鹅到家’这个事件我们一直很关注,它出现的问题也比较多,比如服务费不退还、家政服务人员健康条件不过关等。”3月19日上午,记者联系到济南市商务局的工作人员,其称,他们自2023年底开始关注“天鹅到家”,已经多次上门找过“天鹅到家”济南门店负责人,进行了行政调节。“‘天鹅到家’并未在商务部门备案。之前...
求职变交钱培训?多名求职者投诉“天鹅到家”招聘套路
近日,在长沙有不少的求职者冲着“天鹅到家”的名气,来到总部寻求一份稳定的家政服务工作。来到这里后,她们被告知在上岗前需先进行为期7天的培训,丰富自己的技能。然而,求职者们在花费2000—3000元不等价格报名全屋收纳管理、厨艺等培训课后,期待的稳定接单却未如期而至,其中一些求职者一个月连一单都没接到。
顾客不满服务质量欲退费遭拒,天鹅到家:已做退款处理 | 记者帮办
3月18日,新黄河报道了市民赵先生不满“天鹅到家”提供的家政服务,欲退服务费遭拒一事(详细报道>>),济南市商务局相关工作人员表示,“天鹅到家”未在其备案的家政名单,他们曾多次接到有关“天鹅到家”的投诉,并上门进行行政协调(www.e993.com)2024年10月17日。3月21日,天鹅到家全国客服中心工作人员向新黄河记者表示,目前,他们已经给相关客户订单...
天鹅到家与58到家混淆难分:没经验便上岗?“退款难”遭投诉频频
该合同信息显示,甲方信息为雇主、乙方信息为家政服务人员、丙方信息为家政服务机构(连云港阿姨到家家政有限公司)、丁方信息为五八到家有限公司(简称:天鹅到家)。江苏省消保委还指出,58到家机构工作人员现场喊来办证人员,添加办证人员微信后,对方表示不用学习只要交钱就可以办证,一个证500元。体验人员没有参加任何培训...
南昌:保姆突然离职 是因为过年没给红包?雇主要求“天鹅到家”退费
陈女士说,为了请到好的保姆,她向“天鹅到家”平台支付了8200元,与对方签订了招募家政人员服务合同,...
新年家务有帮手,天津这些家政公司靠谱!快收藏!
天鹅到家家政保洁家里小物件太杂,总也摆不好,看着就心烦!别担心,阿姨条例清晰,干活心细,这些小物件也能安排得有条理。此外,地板、家里的边边角角、陈年污垢等也都不在话下!基本信息预估人均:155元电话:4008196058服务范围:河东区、河西区、南开区、和平区、河北区、西青区、津南区、红桥区、东丽区、北辰...
家政提质扩容赋能,天鹅到家入围家政业“领跑者”行动企业名单
近日,国家发改委公布了《2020年家政服务业提质扩容“领跑者”行动领跑企业名单》,全国领先的家庭服务平台天鹅到家凭借优质的家政服务与社会责任担当,作为示范企业代表入围了领跑企业名单。家政服务业提质扩容“领跑者”行动是国家发改委、商务部等五部门于2019年7月联合组织开展的试点工作,要求示范家政企业着力提升服务质...