红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

据其提供的电话,记者拨打了桑植县客服,回应称快递48小时内不收费,但超时会收取费用。圆通宁乡客服称,他们能联系到偕乐桥村的网点负责人,有规定(取件)一般不收费,但很久没拿的可能会收点费用。收悉网友留言后,当地相关部门会通过红网平台公开回应。永顺县市场监督管理局接网友投诉,排查中发现各乡镇村中通、极兔...

想找人工客服得先说服智能客服,商家请别把服务藏得太深

在淘宝上找一个人工服务，要先说服智能客服快递公司的客服电话，现在也在大量采用智能客服。韵达、圆通、百世汇通、中通快递，拨通电话后，消费者首先面对是智能客服的语音服务。消费者可以通过语音指令，要求转接人工服务，不过，智能客服会“抵抗”几次，并表达“人工客服繁忙、排队时间长，智能客服可以解决问题”等意...

近14千克药品收货时只剩一半重?圆通客服:登记为0.5千克

记者继续咨询该快递是否确实出现破损及后续如何处理等情况时，该客服人员称自己是圆通快递杭州分部，不是当事网点，需要找济南网点了解情况，“可能是总部电话分流错了”，会上报反馈。随后，记者致电李刚提供济南圆通速递客服电话，工作人员称相关情况会有领导回复。截至21日18点，未有回应。

圆通速递:持续深化智能化国际化战略 上半年快递业务净利同比增超13%

圆通速递结合动态数字地图技术研发应用的“智能派件”系统,通过快件智能分堆及揽派路径优化,帮助业务员高效完成揽派任务,持续提升服务履约能力。客户体验方面,公司亦持续推进对“智能客服”的优化与迭代,强化人机交互,提升客服响应速度,带动客户体验稳步提升。2024年是圆通速递全面国际化的开局之年。公司深入推进国际化发...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

因为出差行程尚未结束,她便让商场工作人员通过圆通快递把衣服寄回重庆。包女士说,“在18号这天,显示包裹已签收,我就觉得不对了,我没有拿到包裹,也没有收到取货码,菜鸟驿站也找不到”。发现问题后,包女士当即联系快递公司。物流信息显示,快递于2020年12月18日13点46分到达重庆市杨家坪公司,并于当天13点48分...

晨意帮忙丨价值五千多元快递丢失,圆通只赔五百,记者介入后找回

10月24日,晨意帮忙记者联系圆通速递,客服说,“圆通一件面单如果保价了,赔付3000元,没有保价赔付300元(www.e993.com)2024年11月3日。”同时,圆通速递相关负责人表示会再想办法查询这件快件,若实在找不到将协商新的处理方案。10月25日,圆通速递联系晨意帮忙记者表示,安同学丢失的快件已经找到。

3420元的衣服发圆通快递,没了!投诉后找回发现有穿过的痕迹

“17号我找菜鸟驿站询问圆通，圆通说该件还在途。然后我联系到道里二部的张经理，对方说过几天给回复。后来我又联系了95554圆通客服和12305省邮管局申诉电话，都没有明确说法。”丁女士说。21日，丁女士接到微信通知，说快件是邮单脱落，按无主处理，一直在转运中心，沟通后由快递员送回至菜鸟驿站，之后她就发现...

圆通现96元“到付包裹”骗局 是谁泄露了我的个人信息?

再从寄件地址入手,从地址上看,显示为浙江省杭州萧山区,于女士多次联系圆通客服,希望圆通萧山区负责人能给出回复。“当时圆通官方客服给了我三个电话,第一个说是客服电话,但是打不通,第二个是投诉电话,没有人接,第三个是查询和取件电话有人应答,但是表示自己不负责此事,工作人员又提供了一个客服电话,表示这个电...

巴州4月19日最新招聘信息汇总,找工作的速看

圆通速递招聘客服,女性,年龄30岁以内,工作地点新市区龙腾居,有团队意识,脾气温和,处理事情干脆利索,日常办公软件熟练,每周休一天,月薪2500-2800。联系电话:18099774466周先生水洗厂招熟练水洗工数名,厂房内员工数名,男女不限,年龄不超过45岁,包吃住,工资面议。电话:15099456789、17397527006...

价值3420元两件新衣发圆通同城快递 消失10天后找回丨标签“飞”了...

但接下来的三四天里,朋友一直没有收到。丁女士多次查询显示,她的快递“无信息”。“17号我找菜鸟驿站询问圆通,圆通说该件还在途。然后我联系到道里二部的张经理,对方说过几天给回复。后来我又联系了95554圆通客服和12305省邮管局申诉电话,都没有明确说法。”丁女士说。