苹果用户被软件7分钟扣款23次,客服回应

对此,苹果客服查询表示,是来自于一个version软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软件,是一个叫Procreate的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示,“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”被问及软件开发公司信息时...

苹果客服回应用户7分钟被扣款23次:不评价真实性,建议用户保护好...

新浪科技讯9月20日下午消息，近日，有用户反映自己的苹果手机被软件7分扣款23笔，共计扣款2024元。据透露，此次扣款来自一个version的软件扣费项目，且上面显示免密代扣。但事后查询扣款商家名称却发现，是一个叫Procreate的像素绘制软件收走了资金。随即，该消息引发广泛关注，迅速登上微博热搜。对此，新浪科技致电苹...

苹果再出支付故障!用户遭莫名扣款

匈牙利OTP银行表示,其客户信用卡出现了“大量的无故扣除”,正对此展开分析和调查。莱费森银行在其官网发布了声明,称与外部合作伙伴的技术故障有关,导致部分客户的银行卡被错误地从苹果应用商店中扣除款项。他们已与苹果方面取得联系,并正在解决这一问题。值得注意的是,部分扣款与之前被取消的订阅相关,而另一些则与...

APP自动续费关了还在扣费?这样操作才彻底取消

方法一：打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息，下拉到最后，点击“取消订阅”即可。　方法二：若自动取消后，费用仍扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单，选择对订单有疑惑→申请退款，在选择退款理由...

“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款

“从2019年开始,我就没再使用过苹果的产品,却一直被苹果的应用服务扣费。”近日,来自内蒙古的王女士通过澎湃质量观投诉平台反映,今年12月1日,她偶然发现一笔来自苹果公司“AppleMusic”项目的订阅费用,进一步查询后才发现,该服务项目于2018年5月至2023年11月21日期间,在她不知情的情况下,每月自动扣款10元,已持...

用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款

近日,来自内蒙古的王女士通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,今年12月1日,她偶然发现一笔来自苹果公司“AppleMusic”项目的订阅费用,进一步查询后才发现,该服务项目于2018年5月至2023年11月21日期间,在她不知情的情况下,每月自动扣款10元,已持续五年多(www.e993.com)2024年11月18日。AppleMusic评论区下关于乱扣费、...

自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明 取消流程复杂

有媒体总结了在苹果应用商店关闭自动续费的步骤:第一步,在APP内取消连续包月/包季/包年的服务;第二步,在手机设置中选择要关闭的订阅服务,再取消订阅;第三步,要在支付平台——微信和支付宝等查看和取消自动扣款。王琛说,自己也是反复看了许多遍攻略,才学会关闭的流程。

5年没用过的苹果APP自动扣款累计超千元,律师:侵权!

经过查询付款记录得知,李女士从2019年2月开始,便一直给一款名为Videoleap的APP缴纳费用。“一开始确实使用过这款APP,但是一直是试用。没想到这几年每年苹果应用商店都会从银行账号中扣除253元会员费,已经持续扣费5年,总计金额1265元。”同时李女士还表示,手机上早已删除了Videoleap这款APP。

老人卸载Smart Cleaner软件遭每周自动扣款共被扣2500元,苹果回应...

苹果公司公关部:关于如何取消订阅,用户可参考这个链接,根据提示进行操作:httpssupport.apple/zh-cn/HT202039在武汉城市留言板上,也有不少市民反映自己被APP的自动订阅功能连续扣款过。据了解,2021年3月,国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法》,该办法于去年5月1日实施。该办法对自动续费交易做...

自动续费忘记关闭怎么办?苹果微信支付宝取消自动扣款方法

在手机中,打开微信APP,然后依次点击我->服务->钱包->支付设置->自动扣费+Apple服务扣费,关闭自动扣费功能,如下图所示。3、苹果订阅在iPhone中打开设置->AppleID->订阅,关闭不需要的自动订阅功能,如下图所示。大家快查查自己的「自动续费」有没开启吧,别被扣费了还不知道。关掉自动续费...