苹果用户被软件7分钟扣款23次,客服回应

对此,苹果客服查询表示,是来自于一个version软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软件,是一个叫Procreate的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示,“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”被问及软件开发公司信息时...

苹果客服回应用户7分钟被扣款23次:不评价真实性,建议用户保护好...

据透露，此次扣款来自一个version的软件扣费项目，且上面显示免密代扣。但事后查询扣款商家名称却发现，是一个叫Procreate的像素绘制软件收走了资金。随即，该消息引发广泛关注，迅速登上微博热搜。对此，新浪科技致电苹果方面求证，有客服人员表示：“对于内容真实性不做评价，如果用户担心自己的账号也出现此类问题，建议...

苹果再出支付故障!用户遭莫名扣款

匈牙利OTP银行表示,其客户信用卡出现了“大量的无故扣除”,正对此展开分析和调查。莱费森银行在其官网发布了声明,称与外部合作伙伴的技术故障有关,导致部分客户的银行卡被错误地从苹果应用商店中扣除款项。他们已与苹果方面取得联系,并正在解决这一问题。值得注意的是,部分扣款与之前被取消的订阅相关,而另一些则与...

“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款

来自内蒙古的王女士通过澎湃质量观投诉平台反映,今年12月1日,她偶然发现一笔来自苹果公司“AppleMusic”项目的订阅费用,进一步查询后才发现,该服务项目于2018年5月至2023年11月21日期间,在她不知情的情况下,每月自动扣款10元,已持续五年多。

苹果客服回应用户7分钟被扣款23次:查询不到该软件信息

#苹果客服回应用户7分钟被扣款23次#:查询不到该软件信息#苹果用户被软件7分钟扣款23次#9月19日,新郑的肖先生反映自己的苹果手机被软件7分钟的时间一共扣了23笔,共计2024元。对此,苹果客服查询表示,是来自于一个version的软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软...

苹果客服回应如何取消自动续费,如何关闭自动续费隐藏选项

用户之后了解到,除了需在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”项下取消订阅(www.e993.com)2024年11月18日。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关扣费绑定。记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费功能涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源...

自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明 取消流程复杂

有媒体总结了在苹果应用商店关闭自动续费的步骤:第一步,在APP内取消连续包月/包季/包年的服务;第二步,在手机设置中选择要关闭的订阅服务,再取消订阅;第三步,要在支付平台——微信和支付宝等查看和取消自动扣款。王琛说,自己也是反复看了许多遍攻略,才学会关闭的流程。

用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元

吴女士介绍,今年9月16日,丈夫叶先生在查看银行账单时发现了一笔不知名的50块钱的扣款,进一步查询后得知扣款源于苹果应用商场中一个名叫“ScanGuru”的文件扫描软件的自动续费订阅项目,其每周自动从叶先生的银行卡里扣除50元。2020年7月12日至2023年9月15日三年多的时间里,该项目向叶先生扣费总金额高达8000元。

苹果用户吐槽App自动扣费3年损失8000元 客服回应:目前只能退450元!

据澎湃新闻,近日,杭州的吴女士(化名)反映,今年9月16日,她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现,他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件,每周自动从他的银行卡中扣除50元,已持续三年之久,累计金额达8000元,这期间他自己毫不知情。发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限...

App Store五年自动扣费上千元!用户心太大,苹果藏太深?

用户要取消AppStore自动扣费,首先进入“设置”,点击AppleID,通过管理AppStore的入口,点击“订阅”,就会看到所有绑定ID的自动扣费项目,用户可以根据自己的需求解除自动扣费的项目。苹果用户发现自己被自动扣费后,可以登录苹果官网,在菜单栏上找到“技术支持”,进入“账单和订阅”后,点击“申请退款”,接下来在指定...