纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
9月24日,有网友发帖称,通过美团平台预订湖北宜昌一酒店后被强制取消,再次进入预订页面显示该房型涨价近两百。酒店曾多次向美团平台进行投诉,但未得到有效解决。该网友发帖称:“在宜昌阿尔·宝阁丽酒店预订了一间大床房,价格399元,大概1个小时后被商家强制取消,返回房型预定页面后发现,该房型预订价格变成了577元。
美团酒旅,“赢”的背面
在四川从事酒店工作的林靖清楚地记得今年8月的一天,她所在酒店美团系统里的房价,突然从238元被下调至130元,这是该酒店有史以来最低价,在确认并非本酒店员工操作后,她急忙打电话给美团业务经理,得到的回复是,系后台调价助手所为,业务经理这边也改不回去。于是她打商家服务电话投诉至美团总部,被告知是业务经理正常...
惠选订房:“滴滴订房”来了,酒店业大变天
一旦有酒店抢单成功,用户会收到平台生成的核销码,凭码即可前往酒店办理入住。举例来说,一名外地游客要来重庆旅游,提前在惠选订房平台上输入相关条件:重庆渝中区,四星级酒店,大床房,500元。在输入完成后,惠选订房会根据酒店行情评测,AI智能给出300元的出价建议,用户选择下单之后,订单会同步发送给符合条件的酒店,酒店...
3天2间房花了3873元?他说问题是两个人住了一间!钱呢?
河北承德天宝假日酒店李经理:我们这边是联系不到平台这边的,只能靠客人自己从他预订的后台来看这个信息。而且我们酒店只做了携程独家,没有做美团,美团上我们的房是违规操作。记者:啊那你们有没有跟平台说这事?河北承德天宝假日酒店李经理:我们经常跟他们沟通,但是没办法,可能是携程自己上的美团平台。酒店提...
货不对板、地接跑路: 出境游遭遇“人在囧途”
“我们预订的是两家酒店中的低价房型,附带有‘不可取消’政策,当时想着已经做好出游准备。”李贤说。李贤是一名非全日制在读研究生,日常课程大多安排在周末和节假日。适逢新生开学,学校一直到9月中旬,都没有安排上课。意外的是,预订好酒店后两个小时,她突然接到学校通知,国庆期间要上课。
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
明天送房卡”,并解释所谓的“前台房”就是“去前台办理入住”(www.e993.com)2024年10月22日。随后,张先生回复称:“酒店前台说没有订单”。大约过了40分钟后,对方再次回复:“可以了,您去吧”。然而,几分钟后,张先生又回复:“前台说还是没有,酒店说要九位数的订单号。”又过了一两个小时,第三方的微信给张先生发了一个八位数的...
“仅退款”的风还是吹到了美团
薅“美团赔付”已成产业链如果说美团外卖上的“仅退款”,还仅仅只是一小部分低素质用户的个人行为,那么借助美团平台预订酒店的产品漏洞,申请大额赔款,则已经演变成为一条薅羊毛与付费教学的灰色产业链。通常来说,这部分用户瞄准了酒店实际空置房间数与线上实际显示的剩余房间数之间无法实时同步的空子,通过这一漏...
警示|| 1.8米大床变成1.5米?银川一酒店因住宿未履约,被责令整改!
网上预订的酒店到店后竟然有变银川一酒店摊上事儿了!近日,记者从银川市市场监督管理局兴庆区分局了解到,一消费者于4月29日在美团上预订了兴庆区某酒店的亲子房(包含1.8米大床),5月2日,消费者到该酒店办理入住时被告知只能提供另一亲子房(包含1.5米大床)。
万豪旅享家2024「万味奇遇」于大中华区超300家中餐厅联袂启动
近日,超强台风“摩羯”过境海南,对当地酒店行业造成巨大冲击。海口丽思卡尔顿酒店的外立面在台风中被吹掉,相关视频在多个社交平台上传播。酒店方回应:外墙脱落没有造成人员伤亡。9月8日,该酒店前台表示当天酒店还无法预订,9月9日可以预订部分房间,并且由于大厅暂时无法进入,住客需走地下车库。
客户凭什么买账|谈企业管理的产品、运营、销售
运营部说,我流量不好做,是因为产品没优势,销售没能力;销售部说,我转化做不好,是因为产品不吸引,线索不精准;产品部说,好好好,都怪我?竞品也是这样,都是运营和销售的锅;当运营、销售、产品三个部门开始出现责任的相互推诿时,没有管理者主动分析、解决问题的话,业务必将受到阻碍。