多地酒店称预订成功后不可取消
#多地酒店称预订成功后不可取消##酒店单方规定不可取消或侵权#浙江杭州的王先生向@央广网反映,今年9月初,他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店,预订金额共3096元。因行程有变,在离入住日期还有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。他说,...
虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团民宿”被指虚假入住,单方面扣除房费,回应:已退款。9月13日,孙先生向“电诉宝”投诉称其于2024年9月12日于美团平台预订了一间酒店钟点房,但实际上他并未前往入住。然而,商家方面却声称孙先生已经入住,并扣除了房费,孙先生认为这是一起虚假入住的情况。孙...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
“每家酒店的规定不一样,我们没有办法限制,只能看消费者的个人选择。一般不可取消预订的酒店客房,价格会比可取消的客房更低一些。”该客服称,以上述酒店同一款大床房为例,可限时取消的预订价格为975元,不可取消的预订价格为858元。中新经纬也看到,部分酒店如杭州西湖希尔顿花园酒店,可取消的预订方式比不可取消的...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学科技城地铁站店),原定于2024年9月7日晚入住,但由于家人突发健康状况,不得不前往其他地方,无法按时入住。按照平台规定显示,消费者在入住当天18:00前可免费取消。田女士表示,当时退款时间已超过了取消时限几分钟,但出于不可抗力因素,她希望能...
美团酒旅,“赢”的背面
于是她打商家服务电话投诉至美团总部,被告知是业务经理正常操作,是商家没有达到用户视角的价格统一。操纵一切背后的工具名叫调价助手,一个令全国酒店行业从业者闻风丧胆的后台追价系统,“美团上架的酒店没一个能退出追价系统”,系统一经发现该平台价格高于携程等其它OTA平台,会自动将价格改为全网最低价。
四成酒店预订后“不可撤销”?在线旅游平台被约谈
三是加强保障(www.e993.com)2024年10月22日。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。广东省消委会提醒消费者:①预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊原因无法预期入住的,要及时告知平台、...
预订提示四个字,很多人遇到过,到底谁说了算?
汉盛律师事务所高级合伙人李旻告诉中新经纬,如果酒店或预订平台在消费者预订时未明确告知,或在消费者需要退订时才提出“不可取消”的规定,将违反《消费者权益保护法》,且该“不可取消”的规定无效。李旻指出,在实际操作中,如果消费者因不可抗力因素或合理的个人原因需要取消预订,酒店或预订平台应当考虑消费者的实...
酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼
美团民宿券200元无门槛|点击订房美团酒店预订折扣|(点击领取)飞猪酒店优惠券丨点击订房同程酒店优惠券100元|点击预订配一点小酒或是奶茶冷饮。然后在小桌子前,随心所欲地做自己。没人来打扰,快乐地沉浸在自己的世界里。能有一个完整的休息时间,就是对自己最好的安排。
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
张先生当时支付了总金额15024元的住宿费,去哪儿网也显示预订成功。然而,入住当天,张先生和家人入住酒店时却被告知没有他的入住信息,前台表示需要一个9位数的订单号。张先生立马联系了去哪儿网。一两个小时过后,去哪儿网方面给张先生打电话,让张先生加一个名叫“A-Baby”旅记的微信。“A-Baby”旅记告诉张先生...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
范女士随后重新在其他渠道预订了房间,并在闲鱼平台申请退款。后卖家不同意,并在自己已经预订酒店、并申请退款后才告知他们已经重新预订了酒店。范女士认为由于卖家没有履行及时告知和沟通义务,而导致自己的酒店重复预订的经济损失应当由卖家来承担。在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在...