酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
虽然酒店同意为田女士全额退款,但田女士依旧无法顺利达到其退款要求——美团方坚持要求支付50%的违约金。9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未...
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
然而,入住当天,张先生和家人入住酒店时却被告知没有他的入住信息,前台表示需要一个9位数的订单号。张先生立马联系了去哪儿网。一两个小时过后,去哪儿网方面给张先生打电话,让张先生加一个名叫“A-Baby”旅记的微信。“A-Baby”旅记告诉张先生:“今天晚上入住酒店前台房。明天送房卡”,并解释所谓的“前台房...
民宿涨价1500元被退单后平台只赔230元,花3100元重新订房,商家恶意...
当他求助平台,却被告知7晚一共只能赔偿230元。最终,他被迫花3100元重新订房,价格比当初几乎翻了一倍。视频截图/@黑猫投诉此类情况在民宿行业并不少见,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况,如预订后被告知无房,或临近入住时被修改房源,还有民宿房东以“装修”“倒闭”“老板换了”等原因要...
用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为
案例二“美团民宿”被指订房被中介“截胡”房东私自取消订单惹争议回应:已协商6月1日,消费者郝先生向“电诉宝”投诉称其于2024年5月27日在美团app定了一晚民宿,价格257.06元,入住日期是6月8号,但是在5月31日晚上,房东打电话联系自己,以及在团app私聊,说房子被中介给出租了出去,还私自把订单进行取消,...
“酒店代订”成风“特价房”到底从哪里来?
“七折”“保证入住”,酒店代订的羊毛真的这么好薅?刘女士就遇到了麻烦:春节前,她通过闲鱼平台一酒店代订商家,以大约7折的价格订了泰国普吉岛一酒店的房间,然而,当她准备出发的前一天,商家却告知“没房了”,随即,商家单方面关闭了订单并将刘女士拉黑。(华西都市报、封面新闻日前曾报道)...
吐血分享|木鸟、途家、美团三大民宿平台谁便宜?亲测只要这个价
美团标准化进程则稍晚,目前没有成系统的内容(www.e993.com)2024年10月22日。从房源价格来看,以上海、杭州、南京、成都四个城市为例,在入离时间、品牌、房源等一致的情况下,木鸟民宿在上海、南京和长沙的三间品牌民宿享受最低价,美团民宿在杭州民宿价格优势大。从价格角度推荐,木鸟民宿>美团民宿>途家民宿,木鸟民宿更容易订到性价比较高的...
电厂| 揭秘低价酒店盗刷内幕|代订|信用卡|小红书|酒店预订_网易订阅
然而,对他们而言,所谓寻求放松、收获欢乐的旅程,从一开始就被欺骗所包裹。物美价廉的酒店代订,指向的可能是抵达目的地之后才发现的“钱房两空”、不得不当场补交房费;也可能是被当地的警察局传讯调查、遭遇书面起诉,甚至影响到个人签证。而这一切,都和隐藏在这些海外酒店代订背后的信用卡盗刷有关。
小伙48元美团订房,一夜没找到店却被扣费,客服:我不想下楼接他
张先生在美团上找附近的宾馆,发现了一家叫“大雄”的旅行社,因为这个旅行社的房间布置和价格都还不错,于是张先生没有多想就定了一间。当时张先生使用了抵扣券,实际消费了48元。让张先生没有想到的是,他根据旅行社留下的模糊地址来到了一个小区,但是兜兜转转了好几圈,应是找不到旅行社在哪。张先生打电话联...
美团订房遭遇“一房两卖” 消协调解补偿差价20元
消协工作人员认为,按照相关规定,因经营者自身原因停止提供商品或者服务的,经营者应当事先告知消费者,并作出妥善安排;造成消费者损失的,应当依法给予赔偿。不能提供大床房是酒店自身管理的原因,虽然酒店作出妥善安排,为张女士提供了标准客房,但由此产生的差价应当由酒店承担,而不是强加给张女士。经过调解,酒店...
美团等平台被浙江消保委点名:订房存在退订难、数据“杀熟”
在10月20日发布的第三季度受理投诉情况分析中,浙江省消保委“点名”美团等在线订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符等问题。据澎湃新闻从浙江省消保委获悉,2020年三季度该省消保委共受理网络住宿消费投诉247件,不少集中在退订难。多数商家将线上平台订单设置为不可取消、更改,且部分平台“不...