为什么现在酒店退房都不查房了?

比如厦门香格里拉酒店会在顾客入住前收取500元的押金，但他们在退房时并不会再次检查房间，押金也会立即退回到顾客账户。云南师范大学地理学部旅游与地理学院副院长李庆雷表示，收取押金既是原来管理制度的“延续”，也可以看作酒店对顾客的一种“提醒”。可以说，押金的存在一定程度上提醒了顾客，住酒店也要适当约束自己...

旅游科普|能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店要留意...

“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续，无需自助办理，但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住，上午10点或11点前办理离店，提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失：首先，客人预订酒...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续，无需自助办理，但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住，上午10点或11点前办理离店，提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失：首先，客人预订酒...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示其他平台(如携程同样的房间预定可在8月9日前免费取消)没有此...

超时办理入住退房会罚款?出境游订酒店小心这些“坑”

值得一提的是，消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如记者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制，遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住；或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行，凭借正规手续流程，平台会为用户承担相应酒店取消损失。

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

客人在入住时付清全部房费就无需支付押金,退房关上房门即可离店,完全省略了查房、结账的手续(www.e993.com)2024年11月27日。中国旅游饭店业协会也在2011年底发布,从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员酒店开展。只不过当时这项服务还有一定的门槛,需要成为会员才能享受。“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

12月15日,贵州省的金女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月14日早上8点在去哪儿网上订了云南省昆明市高颜值民宿诺言家三居室民居,当时交了219元房费和押金100元。到昆明因下雨改变行程,于上午11点提出申请退房,店家和平台以格式合同规定订单确认30分钟后,取消订单将扣除全部房费为由,只退100元,经向平台客服沟通...

长沙“高考房”预订量全国前十 各地酒店设“高考能量站”

此外,能休息好、不被噪音打扰,也是考生和家长们十分重视的因素。另外,不少酒店推出了免费接送、提前入住、延迟退房等权益,为考生提供方便。携程平台上,舒睡主题房就受到欢迎,目前高考期间的预订量较去年同期增长超450%。“舒睡房不靠电梯或楼道,能够保持客房相对安静。一些房间配备了遮光窗帘、AI智能床垫、记忆绵枕...

测评了排行前十的旅行app后,才发现携程会员的优势是这个……

另外,想必有很多小伙伴经历过早早退房,但离车票出发还有一段时间,无处可去的窘境。提前去车站的话,又很有可能没有位置坐。考虑到这一情况,“优享会”服务推出了延迟退房的服务啦,可以安心在酒店多呆一会儿了~另外迎宾水果、欢迎饮品在酒店内等候你的到来~想想,大夏天,一进房间就有水果吃,简直幸福感爆棚!

携程旅行服务大数据:核酸检测为用户最关注问题

在用户旅行服务需求中,由于天气原因导致更改行程占比最高,机票及火车票预订日期错误要求拦截出票占比位列其次,物品遗失;沟通提前入住,延时退房、房型升级;询问如何购买儿童机票等需求紧随其后。在客户投诉中,对机票退改签政策不满;退订火车票,但不愿承担退票费;要求无损取消“不可取消酒店”位列前三。