壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例，携程平台显示订单确认30分钟内免费取消，若超出时限，则要扣除全部房款；美团平台显示入住当天18点前可免费取消；途牛平台显示入住当天17点前可免费取消；飞猪平台直接不可取消。随后，记者拨打该酒店前台电话，工作人员告知通过前台预订，不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过...

万豪旅享家2024「万味奇遇」于大中华区超300家中餐厅联袂启动

黄律师表示,酒店未在入住前明确告知延迟退房的收费标准,属于格式条款且无效。美团酒店上线支付宝小程序近日,美团牵手支付宝,“美团外卖”、“美团酒店”两大核心业务也同步上线支付宝小程序,为支付宝用户发放专享券和商家优惠券等超值权益。据了解,“美团团购”支付宝小程序也将于近期上线。中国已成为国际旅游最...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

日常提前预订好，入住当天18点之前都可以免费退订的酒店，如今变成了2天内、1天内，甚至30分钟内可免费取消，还有的酒店干脆标明了不可取消。都说计划赶不上变化，但酒店预订，似乎铁了心要走在“变化”前面。图源：美团某酒店预订截图对此，不少消费者表示不满，商家凭什么不让退订？那么，酒店如此设置退订规则合法...

消费保投诉:美团上订的酒店被强制退房且并不帮忙找房处理妥当

把钱退给我们,后来说让我们去他家隔壁的酒店住,隔壁酒店告诉我们没有空房,现在老板的电话联系不上,前台还说不知道老板电话,态度极其不耐烦,我们还得重新再找酒店,真的丝毫不负责,哪有20多天前都已经知道入住之后在入住两天前让另外找房的,没有提前说而且这也完完全全不是我们的责任,打美团客服电话也无用,现在...

美团系别样红云PMS系统崩了,数万家酒店昨日哀嚎

李舒岚的酒店2年交了3000元别样红云PMS系统使用费用,但美团来的订单屈指可数,远不如其他数家OTA,她称,“即使没有这次系统崩溃,合作期快到了,业主准备在其他OTA平台多试试,别样红云对我们的意义也就不大了。隐忧在李舒岚看来,别样红云PMS系统崩溃不仅对酒店经营造成了重大不利影响,另一层隐忧是“如果涉及到...

美团如何退房 美团退房方法【步骤】

美团如何退房美团退房方法步骤美团是一款非常实用的生活服务软件,里面提供了大量的生活服务给大家,让大家的生活更加的便利(www.e993.com)2024年11月3日。今天小编给各位讲解一下美团如何退房,有需要的朋友们就来IT百科看一下退房流程分享。相信小编带来的文章对大家带来帮助。1、打开美团,点击右下角我的,点击我的订单。

在美团用9559元订的网红酒店,入住却发现标价只要2980!

美团:已与合作商为用户补偿差价预订房间花了9559元,但入住时发现实际房价为每晚2980元,差价6500多元,消费者俞先生与酒店及美团协商退房没有达成一致。在媒体关注后,美团方面回应称:“(酒店)由合作商向美团提供可售房间。经与合作商核实,其根据市场供需情况动态调整了价格……已与合作商一起,为用户补偿差价并获得...

美团网上订房间想退房犯难 酒店:3-10日内退

半岛都市报11月30日讯(记者刘玉凡)近日,大学生小高和同学为了就近参加考试,通过美团网在香港东路一家7天连锁酒店预订了房间,不过后来发现这里离考点比较远,打算退房,没想到钱却不能全退。小高说,他们要参加11月28日和29日进行的证券从业资格考试,“本来是

住五星级酒店 美团买单还赔钱 小伙网上学骗术 作案51起

2017年2月至10月,“鲜于涣”多次在美团网上下单订酒店,后以“查无订单”或“到店无房”为由,向位于广陵区的美团酒店售后中心电话投诉,要求美团退房费并支付赔偿款。接到投诉后,售后中心经初步核查发现,“鲜于涣”确实未能入住所订酒店,便向其退还了房费并支付赔偿款。

美团订澳门酒店入住却无房投诉拒退款还反怼消费者

美团酒店陷阱多“4月19预定澳门东京宾馆,入住时酒店前台告知没有房间,回来联系美团,告知酒店前台先说入住成功,后说无人入住保留整晚房间,总之就是不给退款,说责任在消费者,不在酒店不在美团,天理何在!”在这条发布于4月18日的微博中,这名用户如此描述道。