希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应
5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿前,没有得到集团方面的回复。会员住...
延迟退房、免费早餐……星巴克与希尔顿打通会员体系权益升级
其中包括会员等级加速升级,即所有星巴克金星及钻星会员,在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后,都可领取希尔顿银会籍,享受延迟退房等权益(需视当日酒店住房情况而定)。并且,所有星巴克金星及钻星会员在成功报名参加快速升级挑战活动后,90天内入住希尔顿旗下指定酒店满6晚,即可升级为希尔顿金会籍,享受免费升房...
奇葩!希尔顿酒店一会员退房时被罚3000元!只因酒店调监控发现客人...
在北京王府井希尔顿酒店开了2间房一共住3个晚上这家希尔顿酒店也算是一家超豪华的高档酒店了随便一个房型一晚都是1000块起步因为汤先生有希尔顿酒店的钻石会员所以当时他是以会员优惠价入住的只是办理入住手续时酒店前台却要求汤先生签署一份承诺书“如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿
5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿前,没有得到集团方面的回复。会员住...
被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员
5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住,是不...
希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议背后
调查:酒店代订价格低于会员价6月7日,记者在某二手交易平台搜索“希尔顿代订”和“酒店代订”,许多商家提供各式各样的代订服务(www.e993.com)2024年10月19日。比如,拥有免费双人自助早餐、房间免费升级、延迟退房和免费游泳健身等优惠,而在行政酒廊还可以享受免费下午茶。这些商家声称自己与各大酒店有协议价,能够以更低的价格为客户代订房间。其...
希尔顿会员因未入住被罚款?律师:“不得转让承诺书”有法律效力
涉事住客在社交平台发文称,自己是希尔顿酒店钻石卡会员,在北京王府井希尔顿酒店退房后,接到酒店工作人员的电话,称自己并未入住,需要额外支付500元每晚的费用(住客开了2间房,累计3晚,共计需另支付3000元)。酒店方表示通过调取其入住期间每晚的监控,查到其并未入住。该住客表示自己入住了,晚上未回房间,倒时差在外...
希尔顿一会员因夜不归宿退房时被“罚”3000元 酒店回应
5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿前,没有得到集团方面的回复。
希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议!记者揭秘酒店代订生意...
调查:酒店代订价格低于会员价6月7日,记者在某二手交易平台搜索“希尔顿代订”和“酒店代订”,许多商家提供各式各样的代订服务。比如,拥有免费双人自助早餐、房间免费升级、延迟退房和免费游泳健身等优惠,而在行政酒廊还可以享受免费下午茶。这些商家声称自己与各大酒店有协议价,能够以更低的价格为客户代订房间。其...
被希尔顿“扣罚”3000元顾客回应“房贩子”质疑
据都市快报报道,这位网友入住酒店时,被工作人员要求签订一份承诺书,“如在酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将收取500元/每晚的差价费用,此费用包括早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等”。5月9日,这位网友入住酒店,第四天下午退房离开。退房当天下午四五点左右,酒店突然来电,说是查到晚上没有住...