希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应
5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿前,没有得到集团方面的回复。会员住...
希尔顿一会员遭酒店监控调查,退房时因夜不归宿被“罚款”3000元...
5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿前,没有得到集团方面的回复。会员住...
希尔顿酒店发现客户夜不归宿!退房时罚款3000元,评论区炸锅
这起事件不仅让希尔顿酒店成为了舆论的焦点,也引发了公众对于酒店管理和消费者权益保护的热议。据悉,事件的主人公是一位名叫汤先生的游客,他以钻卡会员的身份入住了北京王府井希尔顿酒店。然而,就在他退房时,酒店却以他“夜不归宿”为由,强行扣除了他3000元的费用。这一做法让汤先生感到十分不满和困惑,他认为...
酒店又被“薅羊毛”,这次他们选择举报!
举报人透露,金女士同时一天给四五个男住客开四五家酒店,酒店发现问题后,不给金女士办入住,她就向酒店集团投诉前台,导致酒店工作人员绩效被扣,引发酒店员工公愤。据空间秘探了解,参与举报的工作人员来自希尔顿酒店集团旗下的北京康莱德酒店,从举报表述中了解到,通过携程、飞猪等正规渠道预定康莱德酒店的房间,每晚最低...
未回房间睡觉,希尔顿一会员退房被罚3000元,酒店有权这样做吗?
近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生告诉上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163)记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿(www.e993.com)2024年10月19日。据上游新闻,近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生告诉上游新闻记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...
汤先生告诉记者,他入住北京王府井希尔顿酒店时开了2间房,住3个晚上。办理入住手续时,酒店前台要求会员签署承诺书:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您500元/晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了...
会员因夜不归宿被希尔顿“罚款”3000元,竟是酒店查了监控……
近日,游客汤先生向媒体爆料,称他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店,在退房时被酒店直接从押金里多扣了3000元。原因竟然是希尔顿酒店调取了汤先生入住期间每晚的监控,发现他夜不归宿。酒店认为汤先生违反了会员签署承诺书,发生了违规转让会员礼遇的情况。而汤先生则质疑酒店调取监控查看顾客在酒店内行踪,有侵犯顾客...
希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议!记者揭秘“代订”生意...
上述酒店代订人表示,他们通过该酒店官网预订房间,入住者可以到店付款或预付。入住前,入住者须携带身份证进行登记,然后就能入住。“这个价格包含双早延迟退房。”6月7日,记者来到北京西城一家希尔顿逸林酒店,“逸林大床房”在6月8日价格是每晚808元,不包含早餐,会员价是每晚691元,而酒店代订价格是600元。另外,...
希尔顿监控到会员“夜不归宿”,退房时“罚款”3000元
5月28日晚上8点多,上游新闻#以酒店以夜不归宿罚款住客#为切入点,在微信公众号和微博发布发布事件,有多方采访。我们放个全文,大家可以自己看。后面跟进报道的媒体,基本用的都是这里面的信息。《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应》中午查看数据的时候,这篇报道在微信公众号13W阅读,222个转发,31个赞...