同程旅行向全国国考生推出酒店“随时退”“贵就赔”等服务

为了让考生安心预订和入住，同程旅行分别在小程序和APP，为考生提供了“随时退”“贵就赔”“延迟退房”“有房保障”等不同保障措施，考生可以在平台查询使用，其中，“随心退”服务，主要针对不可取消的酒店，可为考生提供全额退款保障，“贵就赔”服务可以为每笔订单进行1次理赔，最高理赔1000元酒店券，此外，还...

酒店开房“订后即焚”被指“鼓励出轨”,同程回应

同程旅行表示，订单自动删除后，取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷，可以在退房时，在酒店前台开具发票，保留好相关凭证。长江云新闻提醒，消费者在选择“订后即焚”功能时，应保存好与订单相关的证据，如购票凭证、支付凭证、行程单、短信、邮件等。这些证据...

同程旅行回应酒店订单“订后即焚” 将考虑是否优化该功能

对此,同程旅行表示,订单自动删除后,取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷,可以在退房时,在酒店前台开具发票,保留好相关凭证。

直播间“低价团”不靠谱:中途遭五星级酒店退房,维权两月仅赔偿500元

郭莉告诉时代财经,到达当天入住的酒店与一开始宣传的酒店并不是同一家,但考虑到是同一个酒店品牌,郭莉没有深究。随后,在第三天时,郭莉被酒店通知退房,称房费仅支付了两天。“当时西双版纳酒店已经非常紧张了,大晚上很多酒店都订不到。”在郭莉与酒店方、旅行社人员、抖音多方交涉后,旅行社将其安排至另一家10公...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

不过,在《小周爆料》栏目介入之后第二天,3月14日,庄先生说同程旅行App联系了他,表示目前他的账号已经解除限制,酒店订单不再会无故取消,至于领取优惠券的情况,下个月就会恢复正常。庄先生对这一处理结果表示认可,也非常感谢《小周爆料》的帮忙,但至于下个月是否能全面恢复正常使用,庄先生对同程旅行持怀疑态度。

我被直播间低价旅游团坑了:中途遭五星级酒店退房 维权两月仅赔偿...

郭莉告诉时代财经,到达当天入住的酒店与一开始宣传的酒店并不是同一家,但考虑到是同一个酒店品牌,郭莉没有深究(www.e993.com)2024年11月27日。随后,在第三天时,郭莉被酒店通知退房,称房费仅支付了两天。“当时西双版纳酒店已经非常紧张了,大晚上很多酒店都订不到。”在郭莉与酒店方、旅行社人员、抖音多方交涉后,旅行社将其安排至另一家10公...

平台预订酒店乱象调查:房间货不对板还不让退

????范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店,房费276元一天。入住以后发现,房间卫生条件不佳、多件物品无法使用,与平台上酒店描述不符,遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。????范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用。

西藏酒店预订热度与去年同比增长65%

游客雯女士专门从上海来拉萨旅游,4月27日她从美团平台预订了离布达拉宫最近的维也纳酒店,入住3天,于5月4日退房。“酒店的价格并没有想象中那么贵,为防止酒店价格涨幅太大,我还是提前几天预订的,不过每晚不到300元很实惠,关键离布达拉宫就几分钟路程,很方便。”雯女士告诉记者。

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店,房费276元一天。入住以后发现,房间卫生条件不佳、多件物品无法使用,与平台上酒店描述不符,遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用。

百余家酒店加入同程小站,为国考生提供延时退房、叫醒服务

长沙晚报掌上长沙11月23日讯(全媒体记者陈星源)11月23日,为了给入住考生以及周边考点考生提供有效助力,由同程旅行联合艺龙酒店科技发起的同程小站爱心酒店联盟上线了国考暖心服务功能,为考生提供叫醒服务、行李寄存、延时退房、免费饮水、应急电话、大厅休息等暖心服务。