客人入住后因隔音差退房 酒店产生实际损失拒绝退款

根据曜石酒店在高德平台上显示的房间取消规则，下单30分钟内可以免费取消。在刘先生看来，自己在挑选酒店时没有仔细查看周边环境，自己确实要承担一部分责任，愿意扣除房费的20%，希望酒店能够退回80%。信网联系了曜石酒店的经理陈先生，陈先生称：“刘先生是陪同领导出差的，预定的两间房间其中有一间也是给领导入住...

酒店“钟点房”变身“洗衣房” 年轻人新潮流:开房洗衣服

花钟点房的费用，就为了“蹭”洗衣房，酒店对于这样的行为，会支持吗？记者预定的这家酒店附近，有好几所大学。酒店前台工作人员介绍，有很多学生都会带着衣服来钟点房洗，洗衣房的使用频率非常高。“来洗衣服也要开房，消费我们怎么会不欢迎呢。”在社交平台上，某酒店官方甚至“亲自下场”，给网友们发了视频版攻...

成都情侣住酒店三天玩消失,房间变“垃圾场”,酒店亏千元!

事情发生在12月1日，成都某酒店的负责人爆料，一对大学生情侣在酒店住了三天，期间挂着“勿扰”牌，拒绝服务员进房。三天后不等退房手续办完，两人就悄悄离开了。等到酒店阿姨进入房间时，眼前的场景让她“怀疑人生”：满地垃圾、血迹斑斑的床单，甚至还有粪便气味扑鼻。酒店粗略统计，清理垃圾、维修损坏物品的成本加...

延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”

在庭审中,景云岭酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”。今年8月22日,陇南市中级人民法院作出终审判决。法院认定,景云岭酒店系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且该规范对住宿时间结算办法已明确要明示或告知,故景...

延迟退房2小时酒店收半天房费,法院判了!

延迟退房2个小时,酒店要加收半天房费。认为这是“霸王条款”,河南鼎厚律所事务所律师黄文得将一酒店告上法庭。8月30日,黄文得收到甘肃陇南市中级人民法院作出的二审判决书,该院撤销一审判决,判决酒店退还黄文得房费224元(注:两间房的半天房费共268元,陇南法院认定酒店只能按每天24个小时,收取延迟退房2个小时...

酒店提前退房能否拿回未住天数的房费?

首先,了解酒店的退房政策至关重要(www.e993.com)2024年12月18日。大多数酒店在其预订条款中会明确说明提前退房的相关规定。通常,酒店会根据预订类型(如非refundable或refundable)来决定是否退还未住天数的房费。非可退订房与可退订房对于非可退订房(Non-refundable),一旦预订确认,房费通常不予退还,即使客人提前退房。而对于可退订房(Refundabl...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

“24小时前台”的有无;如没有,入住时可能需要消费者自助办理,需要提前留意是否收到酒店或民宿的入住指南,确保顺利入住;其次,即便有“24小时前台”的酒店,消费者仍需确认好前台工作时间,一般在订单的“订房必读”里面明确标有酒店入离时间,消费者需提前安排好入住和退房等事宜,避免在非工作时间到达或办理退房时造成...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒...

为何现在住酒店退房时,几乎不查房了?前台小姐姐说出实话

如果不配合赔偿的话,酒店也可以联系警方,反正有1000种办法维护酒店的权益,根本没必要冒着让消费者反感的做法去查房。现在大多数酒店都不需要押金,退房的时候也不用查房,但是我们作为消费者,入住酒店后,也需要注意保护酒店设施,没必要造成双方损失。

酒店延迟退房如何收费更合理?

随着住宿需求的多元化,到了酒店设定的退房时间,想要延迟一段时间退房的客人逐渐多了起来。这时候酒店该如何收费成为关注焦点。多数消费者认为,酒店按小时收费最为合理;有一部分酒店却坚持“超时加收半天房费”,也有酒店开始尝试对点24小时入住服务;一些地方的消费者协会将倡导酒店适当延长客人退房时间作为提升消费者住宿...