全国300多家星级酒店联合推出延迟退房活动

本报讯(记者王飞)饱受诟病的“12时退房”规则正在被悄悄打破,昨天起,包括广州在内的全国300多家星级酒店在携程旅行网的倡议下,联合举行“延迟退房”活动,多数酒店将退房时间延迟到了14时,有的则延迟到了15时、16时。而以前,客人只要超过中午12时还未退房,就要加收半天的房费。按照国际惯例,客人一般要到下午...

酒店延迟退房如何收费更合理?

“国际通行做法是延期两小时退房的,按照酒店钟点房的价格收取,超时至18时的,按照半天房费计算,更晚退房的,收取全天房费。”洛桑酒店管理机构首席顾问夏子帆说。但也不是所有酒店都是如此执行的。前段时间,记者在位于韩国首尔的一家国际品牌酒店办理入住时,询问前台相关问题,工作人员表示,现在是旅游旺季,酒店入住的客...

延迟退房惹争议,法院判酒店退款

法院经过审理,认为酒店以“14时至18时之间退房加收半日房费”为依据属无效惯例,因为该规定已在2009年被《中国旅游饭店行业规范》修订后删除。最终,法院支持黄先生的诉讼请求,要求酒店退还多收的房费。近年来,因延迟退房引起的纠纷不在少数,消费者对于酒店单方面制定的加收费标准往往持有异议。在此次案件中,法院的判...

网红因延迟退房辱骂酒店怀孕员工续:网红发布道歉视频

#辱骂酒店怀孕员工的女子发布道歉视频#网红辱骂酒店大堂副理:不是看你怀孕,把可乐砸你脸上#酒店回应网红因延迟退房辱骂怀孕经理#“打完你之后我还赔得起,我有10万粉丝,我爸是总裁……”近日,海南三亚,一女子对怀孕的酒店女员工谩骂的视频受到众多网友关注。3月24日,三亚丽禾温德姆酒店市场传讯部工作人员讲述了...

景区酒店默认上午9点退房,当地回应

9月26日，记者以游客身份询问该景区内的一家旅店，其表示，酒店在游客入住前会告知退房时间，早上9点退房，个别游客因特殊原因可延迟，景区附近酒店都是这个时间退房，“游客一般都是晚上开完房，白天在山上玩。”另一家酒店表示，要求客人早上8点左右退房，有需要也可9点退，房间床头上有退房时间相关公示。其解释，...

内蒙古一景区多家酒店默认上午9点退房,市监局回应

9月26日,九派新闻以游客身份询问该景区内的一家旅店,其表示,酒店在游客入住前会告知退房时间,早上9点退房,个别游客因特殊原因可延迟,景区附近酒店都是这个时间退房,“游客一般都是晚上开完房,白天在山上玩(www.e993.com)2024年11月9日。”另一家酒店表示,要求客人早上8点左右退房,有需要也可9点退,房间床头上有退房时间相关公示。其解释,由...

景区多家酒店默认早9点前退房?当地回应

加上很多客人也要在12点前入住，所以默认的都是9点左右退房。不过有特殊要求的话，早点告诉我们可以适当延后。”当地市监局工作人员表示，如果没有公示，会积极帮游客维权。建议在预订之前，先和酒店进行沟通。根据网帖图片显示，某酒店的“温馨提示”这样写道：“退房时间为每天上午八点，过时可按下一天收费，谢谢...

胡周雅萱|整治“延迟退房”的“行业惯例”势在必行

酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。(...

延迟退房两小时被收半天房费 合理吗?

酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住后在次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理该案后认为,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。延迟退房2小时被加收半天房费...

阿尔山景区多家酒店默认早8点退房,引发网友关注

25日,记者以游客身份咨询了阿尔山多家酒店,多名工作人员表示,的确有类似的规定,“很多客人都早上就要出门,一玩就是大半天,中途也回不来。加上很多客人也要在12点前入住,所以默认的都是9点左右退房。不过有特殊要求的话,早点告诉我们可以适当延后。”当地市监局工作人员表示,如果没有公示,会积极帮游客维权。建议在...