希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应
5月25日,汤先生告诉记者:“我已收到希尔顿集团发来的英文电子邮件回信,3000元‘罚款’已被原路退回。另外,集团针对我接下来的行程还赠送了一些额外礼遇,对于这个处理方案我总体满意。从回信看,王府井希尔顿酒店‘罚款’的依据,在集团看来并不充分,即使面对‘自己人’(酒店副总)的举证,仍然无法被说服。我对...
希尔顿监控到会员“夜不归宿”,退房时“罚款”3000元
有位希尔顿钻石卡会员汤先生,订了北京王府井店的2间房住3个晚上,退房的时候被电话告知,酒店调取他入住期间每晚的监控,发现他夜不归宿,认为存在违规转让会员礼遇行为,俗称“代订”,需要额外收取500元/间一晚的差价。而在办理入住时,酒店前台已经要求汤先生签了一份承诺书,内容围绕的就是如果住宿期间,发生了违规转...
延迟退房、免费早餐……星巴克与希尔顿打通会员体系权益升级
其中包括会员等级加速升级,即所有星巴克金星及钻星会员,在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后,都可领取希尔顿银会籍,享受延迟退房等权益(需视当日酒店住房情况而定)。并且,所有星巴克金星及钻星会员在成功报名参加快速升级挑战活动后,90天内入住希尔顿旗下指定酒店满6晚,即可升级为希尔顿金会籍,享受免费升房...
离谱!希尔顿酒店一住客退房时发现被“罚款”3000元
住客称,自己当时并没有在意,便按照要求签了这份承诺书,退房后,他接到北京王府井希尔顿酒店工作人员来电,对方在电话中表示,要对他的住店押金进行扣款操作。他询问扣款的依据是什么,工作人员表示,酒店通过监控查看到他夜不归宿,根据承诺书内容要加收他500元/房/晚的额外费用。住客表示,房间是自己本人入住,他并未转...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿
#希尔顿一会员退房时被罚3000元#希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿#酒店方称会员被罚3000因夜不归宿#近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井(14.740,0.60,4.24%)希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22...
希尔顿一会员因夜不归宿退房时被“罚”3000元 酒店回应
汤先生告诉记者,他入住北京王府井希尔顿酒店时开了2间房,住3个晚上(www.e993.com)2024年10月19日。办理入住手续时,酒店前台要求会员签署承诺书:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您500元/晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了...
男子入住希尔顿因夜不归宿被罚3000元,当事人回复:“我和家人都...
王先生认为,酒店的做法很不合理,便联系了希尔顿集团总部反映问题。橙柿互动记者了解到,目前酒店加收的3000元被原路退回,希尔顿集团向王先生赠送了一些额外礼遇。王先生表示对处理结果总体满意。不过,王先生说希尔顿王府井酒店没有和他进行过任何沟通,也没有道歉或赔偿。
媒体调查:希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议背后
上述酒店代订人表示,他们通过该酒店官网预订房间,入住者可以到店付款或预付。入住前,入住者须携带身份证进行登记,然后就能入住。“这个价格包含双早延迟退房。”北京一家希尔顿逸林酒店(央广网记者李洪鹏摄)6月7日,记者来到北京西城一家希尔顿逸林酒店,“逸林大床房”在6月8日价格是每晚808元,不包含早餐,会员价...
男子吐槽因夜不归宿,希尔顿退房时“罚款”3000元,网友炸锅
近日,一名男子在北京希尔顿酒店开了两间房,但在退房时却遭到酒店"罚款"3000元的处罚。原因是酒店通过监控发现,该名顾客晚上并未在房间过夜。这名男子名叫汤先生,是酒店的钻石会员。入住前,酒店要求他签署了一份承诺书,其中包括"如会员在入住期间违规转让会员礼遇,将支付500元/晚的差价费用"的条款。汤先生表示,自己...
虎嗅早报-央行累计购入29吨黄金;以色列拟认定联合国机构为恐怖...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿据上游新闻,近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生告诉上游新闻记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/...