酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?
同时,由于房间物品简单且容易管理,酒店在退房时可以更加放心地简化查房流程,从而提高退房效率,提升客人的满意度。二是在线旅游平台让信用体系建立成为了可能。以携程等为代表的互联网平台开始普及,这对酒店行业产生了深远的变革。通过互联网平台预定酒店,消费者的信息和个人信用已经和账户绑定。酒店可以通过平台获取客人的...
阿尔山景区多家酒店默认早8点退房 游客权益如何保障?
不过,他们也强调,如果有特别需求,提前与酒店沟通通常能得到适当的退房时间延缓。当地市场监管局人员承诺,若酒店未明确公示退房时间,他们将积极协助游客维护权益,并建议游客预订前与酒店进行详细沟通。网络上流传的某酒店“温馨提示”照片中明确规定,退房截止时间为上午8点,超时可能按额外天数计费。这引发了网民的热烈讨论...
超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”
在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失:首先,客人预订酒店时要留意酒店是否有“24小时前台”,例如在OTA平台点击酒店名称查看酒店设施,可确认“24小时前台”的有无;如没有,入住时可能需要消费者自助办理,需要提前留意是否收到酒店或民宿的入住指南,确保顺利入住;其次,即便有“24小时前台...
能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店要留意这些事项
如果消费者已经面临取消预订的情况,则有以下两点事项需要注意:首先境外酒店在取消时需要更早通知酒店,以便酒店有足够的时间调整房间分配,越早通知可能面临的损失越小;其次与国内酒店倾向于通过电话或短信进行沟通取消预订方式不同,有些海外酒店可能会通过电子邮件或在线平台通知客人取消政策的变化。尤其以欧洲酒店为代表,许...
酒店民宿“9点退房,12点入住”被骂上热搜!
目前,国内法律对退房时间没有明确规定,但根据行规,多数酒店都是按照国际惯例执行,下午两点后入住,次日中午12点之前退房。中间留出两小时打扫房间。有的比较人性化的酒店,只要不影响后续旅客入住,时间也不会卡特别死。记者联系上多家东极岛的民宿,发现“9点退房”确有其事。在携程、美团等平台上搜索东极岛民宿...
晚退两小时被收半天房费,法院判了
根据修订后的行业规范,酒店等应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人(www.e993.com)2024年10月19日。一方面,只有准确及时告知相关必要信息,才可能避免结账时因延迟退房而产生纠纷。另一方面,酒店面对延迟退房等情况,应积极与消费者进行沟通,寻求双方都能接受的解决方案,而非要求消费者接受其单方制定的...
能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”
“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住,上午10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失:首先,客人预订酒店...
酒店代订,到底是怎样的生意?
另外还有商家会告知,消费者退房后开具支票,如果客户有会员卡还可以累积积分。看起来这些说法都显得非常靠谱。一位从事酒店代订业务的卖家告诉剁椒,互联网平台上的代订业务还有其他几种类型。盗刷房,卖家盗用他人信用卡位消费者订单付费,这种情况多出现在海外酒店,不少黑客在做,完全是空手套白狼的违法行为;积分房,...
一晚省下近千元,这种订酒店方式火了!律师紧急提醒
张先生告诉记者,对方使用自己的会员身份帮忙预定,然后在酒店门口把房卡给到自己,退房时把房卡丢在房间即可。记者在某社交平台上搜索“希尔顿代订”或“酒店代订”,能搜索到很多商家,能代订的酒店从经济型到豪华型都有。图片来源:APP截图其中一位商家告诉记者,自己在上海、北京等多个城市均有业务覆盖,万豪...
男子在网上花9559元订酒店,入住时发现标价仅2980元!要求退房又遭拒!
要求退房又遭拒!同一家酒店在不同平台和渠道预订的价格可以相差多少?或许是3倍。7月1日,带着娃到上海旅游的俞先生(化名)在网上平台预订了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房,房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房,价格9559元(人民币,下同)一晚。