酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

消费者反映在退订过程中遇到了不可取消订单的强制规定,以及平台和酒店单方面制定不合理规则,未能给予消费者应有的公平权利。酒店同意全额退款美团却单方面收取50%的违约金近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学科技城地铁站店),原定于2024年9月7日晚入住,但由于家人突发健康状况,...

惠选订房:“滴滴订房”来了,酒店业大变天

确认之后,惠选订房会将用户的订单派发到符合条件的酒店,酒店根据自身情况,决定是否“抢单”。一旦有酒店抢单成功,用户会收到平台生成的核销码,凭码即可前往酒店办理入住。举例来说,一名外地游客要来重庆旅游,提前在惠选订房平台上输入相关条件:重庆渝中区,四星级酒店,大床房,500元。在输入完成后,惠选订房会根据酒店...

美团逾期没接电话然后没再发信息和打电话来是怎么回事,美团逾期未...

1.骑手忙碌:在外送高峰期,骑手可能同时接到多个订单,导致无法及时回复电话或信息。2.骑手应急情况:骑手在送餐途中可能会遇到交通事故、设备故障等突发情况,导致无法及时回复电话或信息。3.用户信息错误:有时候,骑手无法联系到用户,可能是因为用户提供的一些电话号码不准确或不可用。序号四:美团未接电话的比如...

云迹科技联合美团升级外卖服务 华住旗下酒店机器人已全面打通

在机器人任务中可查到使用者的手机号码,保证操作记录可追溯,让送物更安全;其三,去除了酒店服务人员收物、操作机器人的中间环节,让酒店员工专注于自身的工作,不会被时而出现的外卖打扰。某汉庭酒店一名工作人员表示:“酒店前台都知道扫码送物功能并进行了专门的培训,不需要向骑手提供机器人开屏密码,订单信息地址也直...

防住抖音后,美团为何突然赚钱了?背后的原因分析

王兴在会议结束时说，这些业务协同效应不仅体现在新会员上，比如在旅游业务上，美团提供订房送外卖券的服务，鼓励消费者入住酒店，创造了外卖订单需求，有效推动了两家公司的业务增长。两年前曾对美团构成直接威胁的抖音，自7月宣布将住宿费从4.5%提高到8%后，在代理费方面与美团和其他OTA平台保持一致。

相比于OTA,酒店更要“小心”抖音

在市场景气度一般的背景下,酒店将更为重视流量的争夺;同时,在经营杠杆的作用下,酒店为了降低固定成本分摊率,不得不付出更多的营销成本来获取订单(www.e993.com)2024年11月7日。某种程度上讲,抖音生活服务有种趁火打劫的意味。回归到商业的视角上,相比于OTA,抖音在用户端的单归属属性更强,因为短视频平台目前几乎是抖音一家独大,快手与其差距...

单方面扣除房费?“去哪儿”被指霸王条款 侵犯消费者权益

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称经核实,消费者因家里有事行程改变需要取消订单,平台联系商家申请告知订单不退不改,考虑消费者体验,承诺订单未入住全损的情况下,平台可承担一半房费损失440元,消费者不认可,协商失败。

南财合规周报(第138期):警方通报“秦朗巴黎丢作业”系编造;微短剧...

近日,在“旅行热”中,“大数据杀熟”问题再次显现。为检验目前主流OTA平台(在线旅游平台)中是否仍存在“大数据杀熟”的情况,21世纪经济报道记者分别使用四台移动设备,在携程、同程、飞猪、美团、去哪儿共5家平台中,选取了同一家酒店的相同房型,观察不同设备下平台订房价格是否存在差异,经检验,价格确实有所区别。

在美团预订酒店到店却被告知住不了?酒店前台:因是黑代理

日前,王女士向海报新闻记者反映,她于10月10日晚在美团平台上预订了南京市某连锁酒店的住宿,预订成功后,10月11日到店办理入住时,却被前台工作人员告知查不到订单,无法入住。这是什么原因?王女士说,当日如家前台工作人员表示,她在美团的酒店预订界面选择了带有“代理”尾标的预订方式,该预订方式为美团通过中间商所...

骑手看不到订单信息被客服要求承担餐损,美团外卖回应:骑手因系统...

骑手看不到订单信息被客服要求承担餐损,美团外卖回应:骑手因系统故障导致的所有考核问题将免责。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与...