消费者在网上成功预订酒店 却遭遇“到店无房”

消费者严女士在进行下单的时候确实反馈全款预订成功,但是这成功与否并没有得到店家的确认,所以导致了“到店无房”的情况,甚至于严女士到酒店后发现没有订单。“我认为很可能这个酒店并不是平台的自有资源,所以不能够控制。既然严女士是全款付费,从合同的角度来讲,平台首先应该全额退费,另外再支付违约金,如果双方约...

预定房间没入住被收取房费 酒店:多次联系未能成功

“如果无人前来办理入住仍要支付全额房费,那么作为酒店方面,至少也该通知或者提醒我一下。”信网在该酒店预订平台了解到,使用在线付方式预订客房可在预订当日18:00前免费取消,18:00后则不可取消,订单需等酒店确认后才生效,订单确认结果应以短信或微信通知消息为准,消费者需在订单确认后再至酒店前台办理入住。对于...

【惠州·双月湾华美达】￥399秒杀华美达酒店高级海景房+双人自助...

5、享用酒店星级豪华健身房6、酒店免费停车、免费WIFI*本产品为二次确认产品,最迟24小时内确认,如未收到确认短信,请致电客服020-62326451抢购时间即时开抢(以售完为准)使用时间2024年8月25日-10月31日*24小时可预约,需要酒店确认发码时间立即发码(手机短信)付款后30分钟内如没收到短信...

酒店到店无房超售加价怎么办

关于到店无房这种事情,老王之前有听朋友说过:因为台风某酒店大部分客人滞留导致当天到店的客人全都没有房间入住;大堂经理90度鞠躬道歉,解释无房的原因,提出解决方案:为客人安排附近同集团同档次的房间,退还第一晚的房费,酒店安排出租车把客人送到替代酒店。老王在三年前也遇到过一次,当时在知乎上做了记录:酒店内部...

去哪儿“偷改订单”,人到马尔代夫无房可住

林女士在一个半月前计划着自己的海岛之旅。她在去哪儿预定了马尔代夫某酒店7月22日-24日两晚的房间，共计1064元。等她22日到达该酒店时，却被工作人员告知“没有预定信息无法入住”。林女士顿时觉得不可思议，因为在出发前，她就收到了去哪儿平台发送的预定成功订单，以及酒店确认单，而且她已经预付了所有的房费...

律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...

▲酒店房卡“庭审结束后，我们拒绝调解(www.e993.com)2024年12月18日。5月底，法院作出一审判决，称酒店按照‘14时以后、18时以前办理退房手续，酒店可以加收半天房费’的交易习惯收取房费具有合理、合法性，驳回了我的全部诉讼请求。”黄文得说。二审胜诉“行业惯例”于法无据且格式条款无效一审判决后，黄文得不服，向陇南市中级人民法院...

惠选订房:滴滴模式订酒店,价格用户说了算

确认之后,惠选订房会将用户的订单派发到符合条件的酒店,酒店根据自身情况,决定是否“抢单”。一旦有酒店抢单成功,用户会收到平台生成的核销码,凭码即可前往酒店办理入住。举例来说,一名外地游客要来重庆旅游,提前在惠选订房平台上输入相关条件:重庆渝中区,四星级酒店,大床房,500元。在输入完成后,惠选订房会根据...

一家八口住一间房,“超住”频现的酒店反被客人割韭菜

Bob表示,酒店支出占了旅行支出的大部分,少订一间房的确能节省不少费用。但从酒店的角度来说,也是颇为无奈。而且不只是“超住”现象,就连现在早餐供应的鸡蛋,明显客人带走的数量都增加了。按照正常的配量,即使满房状态下也能够满足需求,但现在就是不够了。

“酒店代订”悄然成风,“特价房”到底从哪里来?|追踪到底

刘女士就遇到了麻烦:春节前,她联系上闲鱼一酒店代订的商家,并以大约7折的价格订了泰国普吉岛一酒店的房间,然而,直到出发前一天,商家却告知“没房了”,随即,商家单方面关闭了订单并将刘女士拉黑。(见封面新闻《二手平台代订“特价酒店”承诺“保证入住”,出行前却被告知没房了》)...

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

当晚,黄文得在上海海宸假日酒店重新下单了一个房间,价格398元。同程:酒店曾确认找到该订单,合作公司沟通有误“(平台)没有预订成功,却骗我说预订成功,让我交了费,我认为他(平台)构成消费欺诈。”黄文得说。黄文得将同程公司告上法庭,要求三倍赔偿1230元。黄文得在诉讼请求中指出,《侵害消费者权益行为处...