虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团民宿”被指虚假入住,单方面扣除房费,回应:已退款。9月13日,孙先生向“电诉宝”投诉称其于2024年9月12日于美团平台预订了一间酒店钟点房,但实际上他并未前往入住。然而,商家方面却声称孙先生已经入住,并扣除了房费,孙先生认为这是一起虚假入住的情况。孙...
纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
9月24日,有网友发帖称,通过美团平台预订湖北宜昌一酒店后被强制取消,再次进入预订页面显示该房型涨价近两百。酒店曾多次向美团平台进行投诉,但未得到有效解决。该网友发帖称:“在宜昌阿尔·宝阁丽酒店预订了一间大床房,价格399元,大概1个小时后被商家强制取消,返回房型预定页面后发现,该房型预订价格变成了577元。
海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...
9月13日,记者在美团平台上看到济南富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”写着,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”值得注意的是,该酒店显示的14个房间团购里,有9个房型里显示“不可取消”,5个房型显示限时免费取消。且有些“不可取消”的价格甚至要比“免费取消”的...
以案释法|旅游订好房,却被酒店单方面取消?
”也就是说,商家应当赔偿消费者因酒店预订被取消而产生的可得利益损失,现实中多是由商家安排消费者入住原标准或以上级别的房间入住,或承担消费者入住同等酒店的差价。何先生及其朋友们认为,提前订好的美团酒店被单方面取消并转给旅行团的做法涉嫌消费欺诈,要求美团平台退一赔三。请问消费者的该要求是否合理?根据《...
“酒店代订”悄然成风,“特价房”到底从哪里来?|追踪到底
刘女士就遇到了麻烦:春节前,她联系上闲鱼一酒店代订的商家,并以大约7折的价格订了泰国普吉岛一酒店的房间,然而,直到出发前一天,商家却告知“没房了”,随即,商家单方面关闭了订单并将刘女士拉黑。(见封面新闻《二手平台代订“特价酒店”承诺“保证入住”,出行前却被告知没房了》)...
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
部分房间没有用到的时候,可能有人将这些房间转售给其他消费者(www.e993.com)2024年10月22日。张先生遇到的情况碰上的便是第二种代理,搬房代理。而V先生碰到的应该是第一种代理,因为据V先生反映,网站并没有显示是第三方。总之,不管哪种情况,对于不明所以的消费者,正常渠道购买付款,理应有知情权,和正常消费的权利,无端冒出的事情显然...
民宿涨价1500元被退单后平台只赔230元,花3100元重新订房,商家恶意...
此类情况在民宿行业并不少见,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况,如预订后被告知无房,或临近入住时被修改房源,还有民宿房东以“装修”“倒闭”“老板换了”等原因要求取消民宿订单。民宿行业乱象频发,消费者如何保护自己的合法权益?如何治理?
“酒店代订”成风“特价房”到底从哪里来?
业内人士提醒:选择个人代订有三点要确认好“七折”“保证入住”,酒店代订的羊毛真的这么好薅?刘女士就遇到了麻烦:春节前,她通过闲鱼平台一酒店代订商家,以大约7折的价格订了泰国普吉岛一酒店的房间,然而,当她准备出发的前一天,商家却告知“没房了”,随即,商家单方面关闭了订单并将刘女士拉黑。(华西都市报、...
油箱容量50升 加油加到60多升?安徽一市发布维权典型案例
投诉人称在美团平台上预订了4月30日晚的住宿,但当天去住宿时,却被告知无法入住且被要求退订房间,投诉人认为该民宿的行为侵害了其合法权益。宁国市消保委联合市场监管部门迅速对该起纠纷进行调查。经过调解,民宿负责人退还并赔偿唐某1024元。另外,根据《安徽省消费者权益保护条例》规定,宁国市市场监管局责令该民宿...
小红书引流闲鱼交易,揭秘低价酒店盗刷内幕
至于酒店会员积分兑换,总是和会员房卡共享同时出现,即酒店代订商家完成积分兑换房间后,先自己办理入住,买家后办理入住或登记为同住人。无论是冒用他人的企业协议价还是积分兑换激励,对酒店而言,这相当于会员的间接流失和收益的直接减少。此外,低价房源渠道还包括员工优惠价、酒店会员积分盗刷、信用卡盗刷等。其中...