房东会在民宿平台列举入住细则,仔细看、多沟通减少纠纷
一般会由房东负责清洁打扫,如果需要客人承担,房东需要在预订前就做好信息展示和说明,并与客人协商一致。如果客人到店发现民宿的卫生存在问题,建议拍视频或者照片第一时间反馈给平台,由平台人员判定问题类型和严重等级,并根据具体情况协调处理。据小猪民宿介绍,目前平台上基本没有要求房客做退房清洁的房源,少数房东会...
乱象频频 “网约房”如何成为“阳光房”?
在美团平台的入住须知中,该店家一直强调自助入住、实名登记,并提醒顾客“携带身份证,方便配合房东办理入住登记”。可在实际操作环节,入住登记消失了。让人想不到的是,记者在网络平台预订时并未填写本人的身份证信息。入住前后,也并没有工作人员要求登记身份信息。退房后,也没有要求补充登记身份信息。无独有偶,今年...
用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为
其次,石女士即使按照美团上显示的地址找到了另一处可能的房源,尝试输入的入住密码也是错误的,无法进入房间。此外,石女士尝试与房东取得联系,但房东始终未回复她的消息,没有给予任何解决问题的帮助。石女士表示由于地址错误和无法进入房间的问题,不得不在各个地点之间辗转,浪费了宝贵的一个小时时间,尤其是在凌晨两三点...
五一民宿毁约涨价,这次又是美团
旅界查阅美团规则中心发现,美团民宿相关条款共计6条,与房东违约后对房客的保障政策却仅有生效日期停留在2019年12月的《美团民宿服务保障政策》。美团规则中心截图该政策对“到店无房或到店联系不上房东”、“入住时发现房间居室、格局等与网上描述严重不符或设施损坏,导致无法入住预订房源”做出了“补偿不高于原...
来宁波旅行 通过美团预订了客房 酒店却告知查无此单
“客户应该是通过代理商预订的房间。”这名工作人员告诉记者,美团并不是酒店的直接合作平台,美团有很多第三方代理商,可以通过公司协议价、房券等方式拿到相对较低的房间价格。如果代理商环节出了问题,对酒店来说就很被动,因为客户在被拒绝入住后,负面情绪很大,一般都会认为是酒店的过错。
美团阿里员工租房遇“庞氏骗局”,二房东抓住自如、相寓漏洞两头吃...
他曾告诉36氪,自己之所以信任张伟,一方面是基于熟人介绍,另一方面也是因为张伟出示了真实的房东身份证、房产证复印件(www.e993.com)2024年10月22日。但36氪从一名自如租客处了解到,即便已经租下一套房源,租客也只能在租赁合同上知晓房东信息,而无法拿到房东本人的身份证、房产证复印件。
美团一无营业执照民宿 网友入住2小时被警察查封
网友说:“2020年9月28日,我在美团上订了呼和浩特2号到5号的一家民宿(禧悦轻奢主题公寓),当天入住不足三小时被警察上门告知该民宿没有营业执照被查封,在警察贴上封条以后被带到派出所做笔录,在此期间警察告知房东必须退款,所以房东线上退款。因为国庆假期房源紧张,后续差点定不上酒店,当天差点露宿街头。美团只打电...
在美团用9559元订的网红酒店,入住却发现标价只要2980!
这两者之间有时也会存在差距。一位旅游服务业内人士介绍,直营的是酒店与平台合作,平台从房价中抽成;代理则相当于“二房东”,提前以一定的价格向酒店预订房间,之后再自己调价。正规代理往往会将客房价格控制在合理区间内,但不乏一些从中牟取暴利的个人代理,将目光锁定在热门网红酒店或房型,提前“切房”,酒店对价格...
假期预订民宿遇到涨价离谱、房东毁约怎办?
具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价;若无法安排客人入住原酒店任何房型,平台会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价。针对近期关注度较高的“无房民宿标价虚高”问题,途家民宿相关负责人表示,已进行全面排查,平台设立价格监控机制,对无房民宿标价虚高博...
因加班预订民宿 临时取消民宿却不能退了 并没有入住却支付了全额...
“云水间的高颜值民宿”双人床一居室,“我当天因为临时行程有变,打算在平台上退房退款。我联系平台后,平台客服因为我预订的房间是民宿,需要我自己与房东协商处理,房东表示已经在平台上下了单就不能退了,我觉得这并不合理,因为我也没有住这个房间,希望房东可以为我退款。”于是,王先生向与本报维权联动的12345市长...