课题组|检察公益诉讼惩罚性赔偿立法问题研究
根据民法典及其他单行法的规定,适用惩罚性赔偿均需符合一定的行为要件,如在产品责任领域表现为“生产、销售明知存在缺陷的产品,或没有采取有效补救措施”,在环境侵权领域表述为“违反法律规定故意污染环境、破坏生态”,在消费者权益保护领域则为“经营者提供商品或服务有欺诈行为”。也即,法条对于需要苛以惩罚性赔偿的...
徐宇翔|生成式人工智能发展背景下的金融消费者个人信息保护问题研究
在此背景下,消费金融市场的创新,尤其是生成式人工智能等新兴技术的应用使得消费金融业务的开展高度依赖个人信息的采集,并基于生成式人工智能进行二次加工,而消费金融领域普遍存在金融机构对消费者的个人信息保护不足的现象,致使过度收集信息、信息滥用、非法共享信息等问题频发。尽管个人信息保护法、《征信业务管理办法》等...
网购怎么维护消费者权益
一、了解权益,知法懂法首先,作为消费者,我们应当对自身的权益有清晰的认识。我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的九项基本权利,包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督权。在网购过程中,这些权利同样适用。消费者应主动学习相关法律法规,明确自己在交易中的...
武法新“枫”景 | “法院+消协”联动调解,线上化解消费者权益保护...
在法院和消协的共同努力下,经过沟通李某扣除发货运费后退款给毛某,毛某申请撤诉,案件在当天得以快速化解。今年以来,武强法院积极践行新时代“枫桥经验”,秉承“如我在诉”的理念,加强能动履职,探索开展“网上枫桥”,深化消费纠纷诉源治理,实质性化解矛盾纠纷,努力实现案结事了人和,切实满足人民群众多元化的司法服务需...
《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!
《中华人民共和国消费者权益保护法》将消费者权利明确为9项:1、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权...
运费险?为何不包续重费!消费者权益何处维护?
显然,这种情况绝对是不能容忍的(www.e993.com)2024年10月18日。消费者的权益是需要得到充分保护的,而不是任人宰割和蒙骗的对象。针对这一问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提出了一些建议。他表示,如果消费者遇到了类似的问题,可以通过与商家或者电商平台联系来解决。如果商家无法解决,那么产生的运费应由商家或平台来承担。
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
针对快递员拒绝取件的问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果消费者通过平台退货的话,平台的卖家与快递企业都有合作关系,快递费相对便宜,所以快递员挣不了多少钱,也不愿专程取这一单。陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样...
巡回法庭 联合调解 上海长宁多措并举保障特殊消费群体权益
中国消费者报上海讯(记者刘浩)为更好地发挥多方力量,切实保障消费特殊群体残疾人平等、充分、便捷地参与诉讼活动,提升预防化解涉残疾人矛盾纠纷法治化水平,上海市长宁区消费者权益保护委员会走访上海市长宁区人民法院,启动长宁消保委巡回法庭,联合调解,绿色通道各种途径,不断提高特殊人群纠纷解决便捷化、精准化水平,守护...
...上海长宁多措并举保障特殊消费群体权益-消协动态-中国消费网
中国消费者报上海讯(记者刘浩)为更好地发挥多方力量,切实保障消费特殊群体残疾人平等、充分、便捷地参与诉讼活动,提升预防化解涉残疾人矛盾纠纷法治化水平,上海市长宁区消费者权益保护委员会走访上海市长宁区人民法院,启动长宁消保委巡回法庭,联合调解,绿色通道各种途径,不断提高特殊人群纠纷解决便捷化、精准化水平,守护...
同一款药线上线下价差四五倍,是“药店刺客”还是合理现象?
那么,线下药店是否有告知消费者线上线下存在价差的义务或责任?邓勇认为,按照消费者权益保护法,消费者享有知情权、选择权和同意权。对于销售方而言,应该明码标价,但无法要求每个销售人员都必须告知不同销售渠道的价差问题。张勇认为,现实生活中,一款药物的销售渠道很多,每个销售人员也未必能够掌握各个渠道不同的...