...上海金融法院:强化新类型金融消费者权益保护纠纷案件审理
随着金融产品不断创新,交易技术更新迭代,交易的专业化、电子化趋势日益明显,克服信息不对称、跨越数字鸿沟在金融消费者权益保护方面的紧迫性日益凸显。近期,上海金融法院梳理了一批涉及金融消费者权益保护类案件,对金融机构交易信息不对称、交易地位不对等,投资风险未充分披露等问题进行了揭示,为维护金融消费者合法权益...
徐宇翔|生成式人工智能发展背景下的金融消费者个人信息保护问题研究
这些表象原因背后关涉金融消费者个人信息保护法学理论中金融隐私权的细化、金融消费者权益保护理论的限缩,现有法律规范中消费金融机构“合理”使用的标准、个人信息保护法律责任划分的明确性不足以及信息监管中监管机构多头执法、信息技术监管措施协调性弱等问题。为应对生成式人工智能技术带来的诸多挑战,应在理论上重构个人...
大型互联网平台消费者金融信息保护问题研究
在消费者金融信息收集、使用范围方面,《消费者权益保护法》与《网络安全法》都规定了“收集、使用(消费者)个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”,目的是要求经营者在最小范围内收集消费者个人信息,避免过度收集行为危害消费者个人信息安全。但在实际执行过程中,大型互联网平台往往使用“收集与本服务相关的必要信...
民生银行南京分行:积极筑牢金融消费者权益保护“铁篱笆”
????在金融领域,银行消保审查工作对防范侵害金融消费者合法权益事件的出现发挥了重要作用。民生银行南京分行始终将消保审查工作作为消保风险前置管理的重要举措,以维护消费者合法权益为核心目标,打出了“加强组织领导”“加强机制建设”“加强团队培育”“加强闭环管理”“加强科技赋能”的组合拳,全面推进消保审查工作...
李航|我国个人金融数据保护的理论适用和规则完善——以“卡—梅...
例如《民法典》第1035条规定了个人信息处理的一般性原则,金融机构处理金融数据时显然应当遵循该法条规定。然而中国人民银行出台的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《金保办法》)第31条第2款规定了银行、支付机构通过格式条款收集使用消费者信息的,除了要明确向消费者披露收集相关金融信息的目的、方式...
金融价值观|中国人寿利明光:以高质量发展推动高水平消费者权益保护
切实加强金融消费者权益保护是践行金融工作人民性的重要内容(www.e993.com)2024年10月19日。2023年以来,围绕加强金融消费者权益保护,从国家到监管层面,出台了多项法律法规和规章制度,对压实金融机构消保主体责任,构筑全方位的消保工作体系、强化追责处罚提出了更严格的要求,也为人身险行业加强消费者权益保护提供了遵循和标准。
专家建言“大消保”管理体系建设 消保能力指数助力金融机构竞争力...
近日,由北京立言金融与发展研究院主办的“金融机构‘大消保’管理体系建设研讨会暨《金融机构消费者权益保护能力指数》发布”在京举办。与会业内人士指出,当前,金融消费者保护展现出新的特点,金融机构应以金融消费者权益保护为主线,在满足监管与合规要求的同时,着力探索金融高质量服务实体经济的有效路径和实践经验。对...
【行业观察】完善我国金融消费者权益保护的对策研究
加强消费者权益保护是增强金融市场活力、提升消费者信心以及防范金融风险的重要工作,具有三方面重要意义:一是保护金融消费者权益有利于鼓励正当竞争,形成基于合法依规、诚实守信与信息公开的金融机构经营格局。二是保护金融消费者权益有利于提高金融市场服务能力与水平,规范、引导和增强金融机构针对不同年龄段与不同阶层人员...
金融消费者权益保护办好“关键小事”
加强金融产品的合规性管理和适当性管理。金融监管总局2024年规章立法工作计划显示,将制定银行保险机构产品适当性管理办法。多地金融监管部门有关负责人表示,将持续完善金融消费者权益保护工作协调机制,加强适当性管理,督促金融机构全面、准确披露金融产品和服务信息,规范产品营销流程,在前端降低发生金融消费纠纷的风险,...
织密金融消费者保护网
切实加大金融监管力度,确保监管“长牙带刺”、有棱有角,严格规范金融机构的经营活动及交易行为,严厉整治个别金融机构排他性安排、违规返费、虚假倒量、利益输送、虚假信息披露等乱象,加大金融消费者权益保护力度。各家金融机构应坚决落实监管机构的各项要求,切实履行金融消费者权益保护主体责任,充分尊重和自觉保障金融消费...