境外包车游,谁能轻松拿捏?
整个服务链条大概是从国内旅行社再到国外供应商、地接社,地接社再联系车队,车队再联系司导。这种多方参与的供应链,最容易产生的就是资质风险问题。例如一些平台的中文司导,其实就是利用海外华人的自有车辆来为游客提供服务,不仅司机没有当地导游证,车辆也有可能不具备相关资质而非法营运。以日本为例,包括私家车在...
新版《导游服务规范》发布 4月1日起实施 新增旅游者走失等问题...
具体来看,《导游服务规范》显示,导游处理突发事件和常见问题应遵循“以人为本,救援第一”原则,以保障旅游者生命安全和身体健康为根本目的,尽一切可能为旅游者提供或协助提供救援、救助服务;同时,遵循“及时报告,加强沟通”原则,立即向旅行社报告突发事件或问题发生情况,请求指示,并保持信息畅通,以便随时沟通与联系,情况...
境外包车隐患不断,如开“盲盒”?
例如一些平台的中文司导,其实就是利用海外华人的自有车辆来为游客提供服务,不仅司机没有当地导游证,车辆也有可能不具备相关资质而非法营运。以日本为例,包括私家车在内的非商业用途车辆(俗称“白牌车”)是不可以从事商业运营的。汪先生也向惊蛰研究所提到,他这次日本包车游的司导也是用自己的车来提供服务,实际上并...
打工新鲜事儿|为何兵马俑都是单眼皮?她把导游硬生生干成历史讲解...
此外,还要遵循“依法依约,合理可能”原则,依照法律法规或合同约定处理突发事件和常见问题,并满足旅游者合理且可能实现的需求。增加导游服务质量评价内容按照“先服务、后评价、再改进”的基本逻辑,新版标准增加了旅游者和聘用导游单位对导游服务质量的评价内容。观点让更多好导游驱逐“黑导游”导游的角色至关...
2024新疆公务员考试申论指导:通过典型试题谈对策
对策:严格规范导游服务,导游服务质量,使之与我国旅游发展相适应。Eg2:通过原因推出对策某政法大学动物保护法研究中心主任认为,全国各地政府出面捕杀狗的事件一再发生,根源是我国动物保护立法的缺失和立法的不完善造成的。“H区屠狗事件中很多网友称要保护的狗权,就指的是动物福利。而且很多人已经感受到了动物福利层...
4月起,这些新规施行_法治中国_澎湃新闻-The Paper
新版国家标准《导游服务规范》自4月1日起实施(www.e993.com)2024年10月20日。新版规范在导游素质要求、服务要求等方面进行了重组与优化,并完善了突发事件和常见问题的处理要求。《规范》显示,导游处理突发事件和常见问题应遵循“以人为本,救援第一”原则,尽一切可能为旅游者提供或协助提供救援、救助服务;同时,遵循“及时报告,加强沟通”原则,立即...
西昌和云南哪里交界,揭秘地理:西昌与云南的交界之处在哪里?
作为一名在云南生活了8年的接壤导游,我经常收到这样的并不问题:“贵州到昆明交界在哪里?”这是一个常见但也十分有趣的金沙江问题,因为贵州和云南是两个风景秀美的全长省份,而它们的分别交界处更是充满了神秘和挑战。接下来,我将向大家介绍贵州到昆明交界的见过地方,带大家一起去探索这里的凉山彝族自治州美景和文...
2022年全国中高级导游等级考试常见问题解答
2022年全国中高级导游等级考试常见问题解答QuestionsandAnswersQ:考试在什么地方报名?网上报名系统地址为:httpsmr.mct.gov(全国旅游监管服务平台——全国中高级导游等级考试报名入口),这是唯一的报名网址。浙江考区本年度设杭州、宁波两个考点。请勿相信预报名或者代报名等,以免上当受骗。
7月10日起,2023年导游考试报名!常见问题解答:
常见问题解答:2023年全国导游资格考试7月10日起开始报名啦!01、报名导游证考试有年龄限制吗?答:没有年龄限制,但是要求高中、中专及以上学历,所以最小的报名年龄一般应符合高中或中专毕业年龄标准(大于等于16岁),年龄上限没有要求。02、报名导游证考试条件要求什么学历呢?
2023年全国导游资格考试大纲中 最新2023导游资格证考试大纲查询
《导游服务能力》考试是根据导游应具备的基本能力和素质要求,以计算机人机对话的方式对考生进行现场考试,考查考生从事导游工作、语种服务相对应的语言能力。考查考生对山东省景区知识的掌握和应用;考查考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用;考查考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考查考生的仪表仪容和对...