“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
市场监管部门会在七个工作日内对投诉进行受理或不予受理的决定，并告知结果。所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽可能写得详细一些。...
内蒙古自治区2024年上半年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年上半年,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询179818件,同比增长5.91%。其中,投诉72674件,占总量的40.42%,同比增长16.58%;举报16262件,占总量的9.04%,同比增长21.75%;咨询90882件,占总量的50.54%,同比减少3.41%。????2024年上半年全区12315接收量同期对比图:各盟市处理情况统计表(单位:...
市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持
答复人按平台受理的相关工作流程对复议申请人在12315平台的投诉情况进行了查询,发现复议申请人在平台内累计投诉了159次、举报了9次,所诉事件高度雷同,都是针对小微市场主体投诉和索赔。据此答复人判定复议申请人不是为生活消费需要购买上述商品,而是以非法牟利为目的职业打假人,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》...
见证消费维权的力量——河南省漯河市市场监管局“12315公众开放日...
工作人员一一解答:“消费者可以通过12315热线、手机APP、微信小程序等多种渠道全天候进行投诉举报,我们会详细记录并转交给相关部门处理,同时全程监督处理情况。此外,我们还建立了475家消费维权服务站,发展了1557家ODR企业,让消费者能够在家门口就解决烦恼。维护消费者权益,我们一直在努力!”听了工作人员的讲解,现场再次...
内蒙古自治区2023年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件,同比增长15.12%。其中,投诉142668件,占总量的38.06%,同比增长27.21%;举报32501件,占总量的8.67%,同比增长12.60%;咨询199648件,占总量的53.27%,同比增长8.17%。涉及争议金额3.02亿元,为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结16...
发现这些行为,马上举报!奖励可达上千元→
2.全国12315平台:http12315/;3.其他互联网方式:微信公众号“12315”、微信小程序“12315”、支付宝小程序“12315”、百度小程序“12315”;4.邮寄(来访):全省各级市场监管部门所在地(www.e993.com)2024年11月24日。三、举报的处理及奖励单位全省各级市场监管部门均应依法处理公民的举报,作出处罚决定的市场监管部门负责举报奖励的...
在12315投诉受理后多久联系告知处理结果
在12315投诉受理后多久联系告知处理结果来信人:bj***02时间:2022-05-09本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直...
全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】
如果消费者直接去当地市场监督管理部门举报的,再次去其办事大厅相关活动窗口申请撤销即可。如果消费者向市场监督管理部门举报的,举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索,对举报内容的真实性负责。看完全国12315平台受理后多久有结果-全国12315平台投诉是真的吗,想必大家都清楚了吧,PConline还有...
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
综上,被申请人请求独山县人民政府维持其在全国12315平台上对申请人投诉举报事项作出不受理的决定。经审理查明:申请人通过网购方式支付7.8元购买某公司的商品酸汤。后以该货物不符合相关食品安全规定为由,就同一消费权益争议事项分别在12345政务服务便民热线上和全国12315平台(贵州市场监管投诉举报平台)上投诉举报。
打12315投诉几天会处理? 全国12315消费者投诉无效解决办法【详解】
12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。12315平台投诉处理时间只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:...