『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
近日,淘金云客服对外宣布,正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业...
淘金云客服合伙人项目再升级,让创业变得简单!
第三是经验复制,淘金云将免费为合伙人提供全程的培训和技术支持,两年来摸索出的云客服管理经验和大数据工作平台都将成为合伙人的成功助力。淘金云客服合伙人项目再升级如今,淘金云客服合伙人项目再升级,让创业变得简单,让更多的人能通过此项目富起来!据淘金云客服负责人介绍,本次淘金云客服合伙人项目招募分为服务运...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
在过去的一年里,有2800家服务商与京东合作,而淘金云客服的销售额和定单量多次位列年度前列,获得月度冠军资源位。同时淘金云客服为京东商户提供灵活多样客服服务,如:包月客服、临时客服、专席客服、共享客服等客服外包服务,让京东众多商家获得了营业额的巨幅增长,助力了京东平台从“商品”向“商品+服务”转变。一站式...
618手忙脚乱?看淘金云客服外包如何助力转化
在客服市场的赛道中,淘金云客服整体解决方案横空出世,在人才储备、培训上岗、客服服务、管理考核等方面做了深入研究和调整,实现了人才专业化、服务数据化、流程透明化的一站式客服外包平台,助力电商转化!...淘金云客服利用“云模式”,截止日前已完成超过1.8万的专业客服储备......
首发|获数千万A轮融资,淘金云客服聚集6万专业客服人员,搭建平台为...
他想要搭建一个“人力云”平台近日,淘金云客服对外宣布,正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿元人民币。客服一直是企业最耗费人力的部门之一。淘金云客服2015年从千行集团内部的孵化项目演变而来,千行集团从事虚拟产品交易,如话费充值、加油卡充值等。在经营过...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
36氪近期采访的「淘金云客服」一改传统客服企业“呼叫中心+外包人员”的人力资源外包商模式,将自身定位为类似滴滴的资源整合平台(www.e993.com)2024年7月25日。利用AI技术提高客服效率,通过云平台实现远程作业,节省办公场地成本并提升资源利用率。淘金云创始人做智能客服的想法源自母公司千行集团在为客户提供服务时所遇到的找客服难的痛点,于是自20...
淘金云客服以共享模式重构客服服务
在共享经济的浪潮下,淘金云客服平台率先将滴滴模式应用于客服领域,以互联网+客服的方式构建全新的客服服务平台,通过“云模式”为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台研发出各种客服工具以提高客服服务效率...共享客服,“共享”是特色,区别于单一的电商在......
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
据透露,淘金云客服采用当前客服培训中最权威的6+4培训体系,即6项具体工作内容培训和4项等级认证综合一体的考核方式来提升客服专业素养,无资质人士概不录用;拥有完善的团队管理体系,后台监测指标,24小时质检,有效保证客服质量;最重要的他们拥有万人客服团队,24小时灵活时间段、各类型客服可供选择。据了解,淘金云客服的...
投资界快讯| 智能客服外包平台“淘金云客服”获数千万元A轮融资...
投资界(微信ID:pedaily2012)2月22日消息,智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资,此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。淘金云客服董事长向业锋表示,在此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作效率,从而降低客户付出成本,加强市场竞争...
3.4融资清单:三好网获得7500万Pre-A轮融资;i淘金云客服B轮融资...
网商客服招募平台“i淘金云客服”宣布已完成B轮融资,至此累计融资金额超6000万人民币。领投方为千行集团、容联云通讯,盈创兴科投资基金跟投。此轮融资在中国的“云客服”行业创造了新的融资纪录。数字实效广告服务商“新数网络”获得3000万元战略投资,投资方为游族网络。