淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
如果买家的提供者退款申请得不到商家或平台的点击回应,或无法解决问题,可以咨询消费者权益保护机构,如消费者协会或质监部门,以维护自身合法权益。补充说明:淘宝作为电商平台,强化了消费者的***保护措,构建了一套完善的交易纠纷解决机制。然而,作为买家在逾期不发货问题中,除了依靠平台的多多帮助外,也应增加自身...
用专利技术保障消费者权益,赫阳新材料发布维权声明
2、赫阳已全权委托湖南智术律师事务所对侵犯赫阳专利权的侵权行为进行全面取证,下一步将启动对相关侵权主体的行政投诉或民事诉讼工作,坚决通过法律途径维护赫阳合法权益。3、赫阳已组建专利维权小组,欢迎广大消费者积极举报侵犯赫阳专利权的侵权行为。赫阳将集聚社会各界力量,针对侵犯赫阳专利权和假冒赫阳产品的行为予以严...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
黑猫投诉下载黑猫投诉客户端联合微博热点连续第五年发布《2023年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础,以数据报告的形式梳理、分析2023年消费维权整体情况,有效帮助消费者展示全年维权信息,了解消费维权行业的最新动态与趋势。消费维权信息全年波动十一月份信息量达...
消费者如何保护自身权益?这场网络对话告诉你
吴磊:若购得假冒伪劣商品,可先与卖家沟通,要求退款或换货;同时向平台投诉,提交证据等待处理;还可向消协投诉,或考虑法律途径;若涉及违法,可向相关部门举报。目前比较便捷的方式是拨打12345或者12315,还有12315微信小程序,还可以上传照片、视频等证据,更好地维权。为避免此类问题,购物时应选信誉好的卖家和平台,仔细查看...
...扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
着力畅通反映渠道,构建投诉高效处理“大平台”。不断提高投诉快捷转送服务水平,便利金融消费者提出诉求、主张权利。改造升级12378银行保险消费者维权热线,优化坐席分配逻辑,改造通信线路,接听承载能力提升4倍,群众满意度达99.6%。上线“一键呼转”功能,金融消费者保护线上服务平台投入运行,保障消费投诉快速触达,2023年累计...
澎湃质量观-澎湃新闻旗下消费者权益保护平台-质量观-thepaper.cn
投诉对象:海南航空海南航空的格式化条款损害消费者权益,多次联系海南航空均未有妥善处理,在线人工客服直接离线不应答(www.e993.com)2024年7月25日。消费者之前乘坐海南航空飞行累计近5万积分,海南航空在没有任何提示的情况下,于2024年7月15日将积分做过期处理。投诉到海南航空,客服表示过期不补发。积分是旅客个人财产一部分,海南航空说发过短信提示...
加强市场监管 维护消费者合法权益
3月14日上午,我市召开“加强市场监管维护消费者合法权益”新闻发布会,市市场监督管理局、市市场监管综合执法局、市消保中心介绍相关情况并回答记者提问。实况如下:发布会现场。记者程学水摄市市场监督管理局党组书记、局长李振生各位媒体朋友,女士们、先生们:...
啄木鸟投诉2024年315特别策划:保障消费者权益 激发消费新活力
啄木鸟投诉平台自2020年初上线以来,积极履行社会责任,充分体现国家级媒体的责任与担当,一方面建立消费者与商家之间的沟通桥梁,提升解决消费纠纷的效率;另一方面积极向公安、市监等部门上报违法侵权线索,协同政府与各方媒体组织一同保护消费者的合法权益。未来,啄木鸟投诉投诉仍将坚定不移地履行自身社会责任,以维护消费者合...
实施条例将为保护消费者权益提供新支撑
日前,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)发布,并将于今年7月1日起正式生效。在国务院新闻办公室4月9日召开的国务院政策例行吹风会上,国家市场监督管理总局(以下简称“市场监管总局”)副局长柳军表示,保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义。“《条例》的出台,为新征程...
...宽松”、质保金使用情况成谜,红星美凯龙如何保障消费者权益?
据央广网记者调查,红星美凯龙对商户把关不严是造成大量消费投诉的原因之一。此外,在消费者权益保护方面,据消费者反馈,红星美凯龙虽然设置了所谓“质保金”专门用来维护消费者权益,但在实际纠纷中,“质保金”却鲜少“露面”解决问题。红星美凯龙工作人员提供的入驻商户要求显示,全国的入驻经销商需提供授权书等在内的8项...