消费者凭三包凭证退换车 需在10日内答复

三包期间消费者可凭三包凭证更换或退车,销售者需在10日内做出答复,否则视为故意拖延。汽车生产、销售、修理方违反规定的,质监等部门除最高可处3万元以下的罚款外,还可依法向社会公布,并将违法行为记入质量信用档案。□重点提示汽车三包两个时限概念:一是保修期,该期限是不低于3年或6万公里,保修期内出现产品质...

拨打别克售后电话收费吗

此外,从9月1日起购买上海通用汽车别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌车型的消费者,可提前享受汽车“三包”政策。上海通用汽车还执行高于国家“三包”政策规定的3年或6万公里整车质保标准,别克和雪佛兰品牌车辆的整车质保提高至3年或10万公里,凯迪拉克品牌车辆的整车质保提高为3年不限里程。对最近五年内...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

身份信息资料、行驶证和车辆登记证书:收集消费者的身份证、行驶证、驾驶证、车辆登记证书等,证明消费者主体资格和车辆权属情况。宣传资料:收集经营者、生产者提供的宣传册、广告、网站截图等,特别是包含车辆性能、配置等资料,证明是否存在虚假宣传。购车合同:收集购车合同原件,查看合同中记录车辆的型号、配置、价格、...

《家用汽车产品三包主要零部件种类范围与三包凭证》国家标准解读

三包凭证中,产品信息、生产者/修理者/销售者信息、三包条款、主要总成和系统的主要零部件种类范围、特殊零部件种类范围、易损耗零部件的种类范围及质量保证期等内容没有调整。??三包凭证中新加入填写“交付信息”的要求,包括开具购车发票的日期和交付车辆的日期。这是落实新修订的《汽车三包规定》第十八条:“三包有...

“三包”政策讲解服务待提升

众所周知,汽车“三包”是保护消费者权益的重要政策,根据该政策,汽车产品在销售后享有修理、更换和退货的权利,以确保消费者的合法权益得到保障。事实上,由于不同车企,甚至同一家车企不同车型的“三包”政策均存在明显差异性,普通消费者并不清楚其所购买车辆的“三包”政策实际内容。如果销售顾问不向消费者讲解清楚,...

法律是道德的底线 汽车新“三包”政策是消费者权益的底线

新版“三包”政策将新能源汽车动力电池、电机纳入到退换车政策里,发动机、变速器并列的家用汽车主要系统中,这两大部件出现故障,同样可以享受免费更换总成,进一步优化了关于退换的诸多细节(www.e993.com)2024年11月1日。此次三包政策修订方案将新能源汽车相关条款纳入范畴,将大大缓解新能源汽车消费者的购车焦虑,同时,新的三包政策将扩大企业应承担的责...

汽车三包系列知识:维修特殊零部件,需要提供备用车吗?

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条规定:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。第二十一条规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理...

新版汽车三包政策明年起施行

新版汽车三包政策明年起施行纳入皮卡车,增加电动车三包项目,消费者更具主动权河北日报讯(记者李晓)汽车三包政策终于要升级换代了.7月26日,国家市场监督管理总局颁布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,自2022年1月1日起施行.据了解,新规不仅扩大了家用汽车三包的调整范围,而且强化了对...

新版汽车“三包”政策明年起实施:新增动力电池故障相关政策

“新版‘三包’政策是在目前新能源汽车保有量快速增长的前提下出台的，也是保障新能源汽车消费者合法权益的必要举措。”上述汽车行业人士指出。以下为《家用汽车产品修理更换退货责任规定》全文家用汽车产品修理更换退货责任规定（2021年7月22日国家市场监督管理总局令第43号公布）第一章总则第一条为了明确家用...

国家汽车三包政策发布 规定内容详细解读

汽车产品纳入三包新规定中,易损耗零部件等汽车产品也纳入三包范围。对此,国家质检总局法规司法规处长李明刚表示,之所以将汽车产品纳入三包的专项立法,是考虑到汽车产品技术复杂,消费者与生产经营者的信息不太对称,消费者个体比较分散,消费者在处理三包争议的过程当中,容易处于弱势。