中国人寿用“一件事”做好数字金融大文章
“理赔咨询、理赔报案、临柜办理、递交资料”这4件事,以前可能要跑医院、家、保险公司很多次,如今,只用办“一件事”。“没想到,轮到我给娃儿办理赔,相关资料直接拍照发给中国人寿企业微信服务人员,填写核对基本资料,就等着领取理赔金了,好省心。”家住大渡口区的李静(化名)笑着说。今年6月24日,李静5岁的女...
全民反诈在行动|中国人寿:虚构意外伤害事故重复理赔诈骗
主要包括故意虚构保险标的,骗取保险金;编造未曾发生的保险事故、虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金;故意造成保险事故、骗取保险金的行为等。保险欺诈将承担哪些法律后果?根据《中华人民共和国刑法》第一百九十八条规定,进行保险诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一万元以上十万元以下罚金;...
普惠金融十年,国寿寿险老龄险项目累计为首都老年群体理赔支出超...
紧盯特定人群需求,强化对低收入人群、老龄人口、妇女、学生等特殊群体的风险管理和理赔服务,织密织牢多层次保险保障网。中国人寿寿险北京市分公司老年人意外伤害保险项目自2013年启动至今,累计为超192万人提供超2338亿元的风险保障,理赔支出超3633万元。专注惠民利民,该公司积极参与首都城市定制型商业医疗保险“北京普惠健康...
建司75载丨中国人寿用“一件事”做好“数字金融”大文章
“理赔咨询、理赔报案、临柜办理、递交资料”这4件事,以前可能要跑医院、家、保险公司很多次,如今,只用办“一件事”。“没想到,轮到我给娃儿办理赔,相关资料直接拍照发给中国人寿企业微信服务人员,填写核对基本资料,就等着领取理赔金了,好省心嘛!”家住大渡口区的李静笑着说。今年6月24日,李静5岁的女儿因...
中国人寿财产保险陇南市武都区支公司及员工被罚款,承保理赔资料不...
2024年3月27日,国家金融监督管理总局陇南监管分局发布了行政处罚信息公开表陇金监罚决字〔2024〕1号,中国人寿财产保险陇南市武都区支公司及员工王博(时任经理)、唐元中(时任农险专员)、田瑞斌(时任农险专员)(简称:中国人寿财产保险),其承保理赔资料不真实。
开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作
在福建龙岩,中国人寿寿险武平县支公司在灾区交通恢复后第一时间组织人员,前往受灾严重的岩前镇进行现场受灾情况调查(www.e993.com)2024年9月19日。当地营销服务部的营销员们在完成自救的同时,积极走访当地村民,主动上门理赔,优化理赔手续。在广东梅州,中国人寿寿险广东省分公司迅速成立救灾抗灾服务团队,通过主动与受灾区域政府、民政部门、村委会等联...
湖南消费维权联盟丨网友投诉父亲意外身亡 “中国人寿湖南益阳安化...
摘要:“保险公司既然不愿意协调,为什么又要提出来,这不是把人当猴耍吗?”网友王先生在黑猫投诉湖南站反映称,其父亲意外身亡,申请意外险赔付过程中被中国人寿保险湖南益阳安化分公司“当猴耍”。“保险公司既然不愿意协调,为什么又要提出来,这不是把人当猴耍吗?”网友王先生在黑猫投诉湖南站反映称,其父亲意外身...
中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度
“重疾一日赔”服务是中国人寿在2019年3月推出的一项重要理赔服务,对符合条件的客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。近年来,该服务也在不断迭代升级,已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,为更多客户更快送去保险关爱。2023年,公司“重疾一日赔”赔付24....
中国人寿打造更受消费者认可的理赔服务
2016年,推出“理赔直付”服务,通过与医疗机构、医保、第三方数据公司系统对接,主动为客户提供免于报案、免交资料、免奔波公司网点的便捷服务,在部分地区开通出院即可赔的“一站式”理赔直付服务,实现客户出院时结算赔款并直接抵扣医疗费。2023年,中国人寿寿险公司通过“理赔直付”处理的赔案量已逾727万件,赔付金额近...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔。