办好为民实事:平安为“失联”老龄客户找回应领财富

平安人寿利辛支公司安排代理人寻找客户。代理人许秀荣领取服务任务当天,驱车40多公里至当地社区,逐户打听,然而没有获取到客户任何资讯。次日,再次出发,历时数个小时,向居委会工作人员请求协助查询,终于找到那个“失联”的她。主动上门,解燃眉之急据了解,王女士今年年初不慎患了重病,说话困难且无法行走。目前正在家...

拜访了100位客户以后,汇总了不买保险的原因!

如果在签订保险合同的时候,我们仔细地审阅并理解了保险合同的条款内容,特别是保险责任部分,而不是盲目相信保险代理人的推销话术。另外,当保险事故发生后,应及时向保险公司报案,并收集保存有关证据资料,以便索赔之用。只要我们能够做到这些,保险索赔就不是难事。需要指出的是,遭遇到灾难的人们渴望获得完满迅速理赔的...

平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定

推出智慧客服,随时响应客户需求在这个数字化时代,平安保险也紧跟时代步伐,推出了“智慧客服”,通过在线自助、远程视频等服务方式,随时响应客户需求。这一举措实现了保全业务办理、核保等服务流程的智能化升级,快速响应了从投保、承保到服务咨询、续期交费、业务办理和理赔申请的全流程平安保险服务需求。此外,平安人寿还...

多领了7万余元! 平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由

面对这一情况,平安人寿坚守诚信原则,主动提示并帮助客户寻找理赔的事实依据,经仔细审核L女士的病历材料,确认L女士的宫颈疾病确实已达到条款中轻症责任的标准,于是赔付L女士特定轻度重疾保险金3.4万元,重大疾病保险金20.4万元,退还多交保费约4800元,理赔总额比原计划申请的多了7万余元。这笔“超额”赔付不仅成为L女士面对...

平安寿险理赔提升效率,从客户视角简化理赔流程

客户只需提交简单的资料和影像资料,系统即可自动审核,快速完成理赔流程,大大缩短了理赔时间,提升了客户体验。针对重大疾病保险,平安寿险推出重疾先赔服务。一旦客户被确诊患有重大疾病,即可立即获得一部分保险金,帮助客户应对疾病带来的经济压力,提供及时支持。平安寿险利用人工智能技术,推出智能预赔服务。系统能够根据客户...

平安逾期材料转当地-中国平安逾期资料去户地是真的假的

总的来说,逾期材料转至当地调查既涉及到保护银行合法权益的需要,又涉及到保护客户隐私的需求(www.e993.com)2024年11月1日。平安公司及其他金融机构应当权两者之间的关系,找到平点,确保在维护自身利益的同时,也能保护客户的隐私和权益。平安普协商还款打哪个电话平安普协商还款可以通过拨打平安普客服电话进行联系。平安普的客服电话是95511。

平安保险服务数字赋能,以客为尊服务更贴心

主动寻找理赔理由平安保险服务人员主动与客户沟通,了解事故发生的情况,寻找理赔的理由。在理赔过程中,平安保险服务人员会对客户提供的资料进行仔细的审核,确保理赔的合法性和准确性。如果客户提供的资料不足或不清楚,平安保险服务人员会主动与客户联系,寻找更多的证据和资料,更好地为客户服务。

理赔创新不断,平安人寿江苏分公司谱写数字金融新篇章

坚守诚信主动寻找理赔的理由除了不断创新理赔服务模式外,平安人寿始终秉承“以客户为先,服务为民”的理念,坚持“遵诺守信,主动为客户寻找赔付的理由”。2024年1月,平安人寿江苏分公司客户L女士体检发现乳腺异常,后被诊断为乳腺癌。出院后,L女士咨询重大疾病理赔事宜。理赔人员在查看客户资料时,发现L女士之前有过一...

聆听你的声音,打造一站式保障体验,平安产险用行动书写满意篇章

面对面深交流全面了解客户真实需求为更好地聆听客户的真实心声,平安产险工作人员在线下摊位以面对面交流的方式,为客户解答各类保险问题,虚心接受客户的意见和建议。“我最看重理赔服务。最好有专人服务,因为我怕自己不懂,万一搞错填错资料,会耽误理赔进度。”“因为我是想给一家人都购买保险的,所以怎么用更省的...

平安人寿:夯实诚信文化建设 保障消费者合法权益

守信践诺主动为客户寻找理赔的理由平安人寿坚守“金融为民”本色,将诚信服务理念贯穿至保险理赔、纠纷化解等环节,打造有温度的保险服务,为消费者提供“省心、省时、又省钱”的体验。打造“智能理赔”服务体系。自2009年提出“信守合约,为客户寻找理赔的理由”以来,平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨,从...