电视机运输受损 永嘉法院判德邦赔偿19000元

德邦公司辩称,本案原、被告主体不适格,运输合同相对方应当是寄件人和寄件处的物流公司,即吴先生和太原德邦物流公司,同时,货物实际价值大于声明价值的,按声明价值赔偿;实际价值小于声明价值的,按实际损失或实际价值赔偿。法院经审理认为,王先生通过“德邦快递”APP下单邮寄并形成物流电子存单,物流记录上显示“德邦快递”...

德邦股份2023年年度董事会经营评述

客户体验方面,通过客户机器人与客户直接交互,实现售后7×24小时服务;通过95353热线、在线客服、官网、小程序、德邦快递APP等为客户提供多渠道服务,帮助客户即时解决服务问题;通过CAST系统将信息技术与客户体验管理相结合,搭建客户体验数字化管理体系,在整个服务链路中邀请客户进行即时有效评价,监测实际评价数据,针对性出具差...

邮寄红酒碎了一箱损失五千元,德邦快递:已签免赔协议正协商

“寄件人若是对快递公司的处理结果不满意，可以通过12305、12345向我们申诉，或是通过申诉平台和官方微信公众号线上反映，我们会对他们的服务纠纷进行调解，包括去了解产生纠纷的具体情况，是哪一种赔偿情形，尽量让双方达成和解。

保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?

记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、毁损或灭失比例、实际损失等因素结合保价服务的类型综合考虑赔偿,请您如实按照托寄物实际价值进行保价。上述协议显示,如果选择“全额保”...

称托运货物被严重损坏 寄件人起诉“德邦”索赔

中国法院网讯(白鹭)因认为其委托北京德邦货运代理有限公司海淀第一分公司运输的空调冷热风管出现严重损坏,寄件人李女士将北京德邦货运代理有限公司海淀第一分公司、北京德邦货运代理有限公司诉至法院,要求二被告承担空调全额款项9798元及经济损失1889元。日前,北京市海淀区人民法院受理了此案。

中通快递默认免费提供隐私面单服务:隐藏收件人及寄件人电话号码

收寄件人信息仅在面单上进行隐藏,如实际收件派件过程中需要查看用户信息(如收件人手机号码),快递员可通过掌中通等系统进行查看(www.e993.com)2024年11月29日。部分第三方驿站或快递柜,如菜鸟驿站、丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息,则在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递。

贴错快递面单,12斤蜂蜜被退回!琼中法院:判决物流公司赔偿寄件人...

贴错快递面单，12斤蜂蜜被退回！琼中法院：判决物流公司赔偿寄件人1200元本报讯琼中男子刘某某在海口全程德邦物流有限公司琼中营根分公司邮寄12斤蜂蜜，由于网点工作人员贴错快递面单致使快递未送达收件人手里而退回该网点。刘某某因赔偿问题与该网点协商未果，遂将对方告到琼中黎族苗族自治县法院。近日，法院对该案...

快件破损丢失 寄件人如何维权?

“首先是运输合同关系。一般寄送快件,寄送人和快递公司之间会有运输合同,合同虽然寄送人没有看到过,但是存在的。快件发生丢失,可以按照合同进行追偿。再者是侵犯财产权。快递企业将快件丢失、破损,侵犯了寄件人的财产权,寄件人可以进行追偿。”王律师介绍。“值得注意的是,如何判断快件的价值。如果消费者从天猫、京东等...

女子邮寄商品损坏,快递公司只赔200元? 寄件人困惑:保价2000元图啥

因运输过程中商品损坏,导致无法退款,陈女士当即联系了德邦快递的客服人员说明情况。而经过调查,德邦快递承认,商品出现破损是运输途中不慎造成的,并表示会进行赔付。当事人陈女士:(客服)他说按破损的来算,就200块钱补给你,他说这个东西不可能按(保价赔付),那我说那我的保价算什么,那我何必来保价呢?陈女士认...

支付宝内搜德邦遇“高仿版”:600元运费第三方承运仅160元

通过微信，吴先生当天向快递员支付运费600元，快递员也给了他一张德邦物流（北京）有限公司的快递单。然而货到后，收件人发给吴先生的照片显示，快递贴着的却是“安能物流”的快递单，寄件人姓名、地址、电话均与吴先生原来的下单信息不一致。吴先生立即联系快递员，却未获正面回应。“上网一查我顿时傻了眼，”吴...