以未成年人之名 游戏退款成“生意”

元新闻记者在腾讯客服处获悉,以王者荣耀为例,一般来说,在游戏里充值成功是不能退款的,以下两种情况则可以处理,一是买错英雄或皮肤,则可以申请误操作更换;二是未成年人非理性消费,监护人可以申请退款。在某投诉平台上,记者以“游戏退款”为关键词检索发现,相关投诉高达19万条,投诉多为未成年充值、游戏体验差、诱...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏监管热线，“平台给我发来退款金额，571元，我没认同，...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?

“他们说有专业的法务团队,3-7个工作日就能退回来,退款流程说了一大堆,还可以跟我签合同,可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机...

新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

02征求意见稿规定,未成年人监护人在触发一定条件时需承担未成年人游戏充值行为责任的百分之三十至百分之百。03除明确责权外,新规还提出了未成年人游戏消费退费的具体标准,增加家长维权成本。04然而,专家表示,明确全责和标准后,维权有法可依、有流程可走,对弱势家长群体是好事。

10岁男孩沉迷游戏买装备,一周之内竟然充值了这么多!

吴女士向记者展示了该款名为“灌篮军团”的游戏,在该充值界面显示着道具和皮肤商店,想要快速升级通关,则需要购买这些道具(www.e993.com)2024年11月10日。孩子平时拿奶奶的手机查学习资料,并在奶奶网购时记住了支付密码。02腾讯客服:微信登录需要实名未成年人有限制吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录。当下,记者...

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

近日，有用户向《中国科技投资》记者反映，家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元，在微信未成年充值平台申请退款时，由于第三方开发商拒绝家长的请求，家长至今未能收到退款，当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时，对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。2017年，微信小游戏...

未成年人诉称未获家长同意充值游戏要求退款,法院因事实不清驳回

01未成年人小张因未获得家长同意充值游戏,要求退款,但法院因事实不清驳回其诉讼请求。02法院审理查明,涉案游戏账号在2022年7月28日至2023年12月6日期间,共计充值188412元。03然而,原告提供的证据不足以证明其本人系涉案游戏账号的实际使用人,法院不予采信。

未成年人游戏误充值怎么办?腾讯天游科技游戏退款流程介绍

腾讯天游科技游戏退款流程介绍未成年人游戏误充值是一个常见的问题,很多家长都因此而感到烦恼和担忧。孩子们在游戏中花费过多的钱,不仅会给家庭带来经济压力,还会影响到他们的学习和成长。那么,为什么孩子们容易误充值,我们该如何预防这种情况?广东天宸游戏在这里和大家分享解决方法,以及预防建议。

热门投诉 | ??腾讯未成年充值退款难 ??西部航空退票收取高额...

来源:黑猫投诉腾讯游戏不标明具体规则诱导充值消费者称:一开始是两元一次,也就是200点券,后面变成倍数抽,直至变成40元,4000点券抽一次...