通信行业的服务外包模式探讨

在电信服务外包选择方面,巴帝电信相继选择了爱立信、诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯、IBM等在电信服务外包领域经验丰富的外包服务提供商。最终,巴帝电信先后将网络运营外包给爱立信、诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯,将IT系统外包给IBM,将呼叫中心职能外包给印度一家专业的业务流程外包公司;将分销业务外包给了解消费者需求、有创业精神...

浙江省省直单位住房基金管理中心呼叫中心外包服务项目单一来源...

标的名称:浙江省省直单位住房基金管理中心呼叫中心外包服务项目数量:1预算金额(元):162000单位:项货物或服务的说明:根据《浙江省人民政府办公厅关于进一步整合优化政务服务便民热线的通知》浙政办发〔2021〕49号等文件,明确要求12329热线与12345市民服务热线实现双号并行,以提升服务响应速度和群众满意度。拟采购的...

中国电信中标结果:2024年泰州12345政务服务热线服务外包项目成交...

一、项目编号:JSZC-321200-JZCG-D2024-0060二、项目名称:2024年泰州12345政务服务热线服务外包项目三、中标(成交)信息四、主要标的信息服务类名称:泰州市12345政务服务热线服务外包项目服务范围:1.平台运维。主要包括提供12345线平台云桌面、计算机网络等基础信息化硬件设施的日常运维;平台服务器和网络设备的定期...

中国电信常德分公司关于招聘常德市12345政务服务便民热线外包客服...

常德市12345政务服务便民热线外包客服人员考试于2024年5月10日结束,现将本次考试结果公示如下:中国电信常德分公司2024年5月11日

海口市“12345”三年1.29亿元外包引争议 中国电信海南分公司中标

海口市营商环境建设局下属部门，海口市政府综合服务热线12345管理中心工作人员表示，自海口市“12345”开通以来，热线接线服务便外包给中国电信。从人力资源和专业化角度考虑，外包更有效率，而且价格方面全程公开透明竞标，其数值也根据往年服务体量得来，不存在“大手笔”问题。而且外包的只是接线服务，事务都由政府职能...

2024-2026年长沙市分公司电信项目主动客服外呼外包集中采购项目...

中慧力祥项目管理有限公司(以下简称“招标代理”)受中国邮政集团有限公司湖南省分公司(以下简称“招标人”)委托,就2024-2026年长沙市分公司电信项目主动客服外呼外包集中采购项目(第二次)项下的服务进行国内公开招标(www.e993.com)2024年11月8日。现欢迎合格的投标人前来投标。1、项目名称:2024-2026年长沙市分公司电信项目主动客服外呼外包集中采购...

2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布

中国移动集团广东分公司、巨人网络、GE(通用电气)医疗、中国电信广东分公司、车享汽车俱乐部、锦江荟客服中心、福建10000号客户服务中心、中国联通重庆市分公司、永诚财产保险、信也科技、微财科技、现代汽车、厦门银行、九牧厨卫、至像科技、锦江国际、宝尊、漳州号百、广信通信等一批知名企业分成为新一届金音奖得主,...

市商务委等关于印发《上海市服务贸易促进指导目录(2023年版)》的...

????三、电信、计算机和信息服务贸易????促进目标:打造一批技术应用开发水平高、科技创新能力强、服务和产品质量好、行业发展前景佳、影响力强的行业领先企业,夯实产业基础,扩大产业规模,提升电信、计算机和信息服务贸易发展水平和服务竞争力。????培育重点:...

思特奇2023年年度董事会经营评述

在数字经济蓬勃发展的新时代,思特奇将秉承高质量发展理念和服务数字中国的大局观,以优质的产品、技术、服务、运营能力为客户持续创造价值。2.1面向电信运营商市场作为数字化的基础设施提供的企业,公司持续巩固在中国移动(600941)、电信、联通、广电行业市场的IT核心支撑厂商的领导地位,与运营商集团、省公司、专业公司...

2015中国贵阳服务外包与呼叫中心发展论坛_央广网

三是有较好产业基础优势。中国移动、中国联通、中国电信三大运营商2013年以来相继落户贵州,还有数十家银行、保险等金融机构也将把他们数据中心搬到贵阳,这为贵阳服务外包及呼叫中心产业发展带来良好的外部市场环境。9:36李作勋:本月15日,我们正式挂牌成立了全国首个大数据交易所——贵阳大数据交易所,面向全国提供数...